从广州“两大事件”看政府危机处理中的信息传播

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【摘要】

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2003年2月底,广州市爆发的"非典型肺炎"事件和"抢购盐米"事件终于完全平息下来.在这次突发危机事件的处理中,广州市政府显示了它的公信力,显示出其临危不乱的危机处理能力以

【作者】

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王献玲

【机构】

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厦门大学新闻传播系

【出处】

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声屏世界

【发表日期】

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2003年4期

【关键词】

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广州市政府危机处理危机事件 2003年2月危机公关意识信息传播管理

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2003年2月底,广州市爆发的"非典型肺炎"事件和"抢购盐米"事件终于完全平息下来.在这次突发危机事件的处理中,广州市政府显示了它的公信力,显示出其临危不乱的危机处理能力以及良好的危机公关意识.但同时也暴露出了政府有关部门在危机公关中信息传播管理方面的一些不足.风波平息过后,我们应该思考:在当前信息社会中政府怎样努力做到信息公开以及如何提高政府在危机公关中的信息传播管理能力.

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