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“人文购物，人性服务”可以理解为企业通过提供配套齐全的硬件设施，以及更加人性化、更具亲和力、更有人情味的服务手段，将人文思想、理念注入顾客整个购物活动以及相关活动之中，积极营造一个自然舒适、让顾客享受购物喜悦的环境和氛围。
浅析如何实现“人文购物、人性服务”
【摘 要】
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“人文购物，人性服务”可以理解为企业通过提供配套齐全的硬件设施，以及更加人性化、更具亲和力、更有人情味的服务手段，将人文思想、理念注入顾客整个购物活动以及相关活动之中
【机 构】
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王府井百货集团洛阳店
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2012年14期
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