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从业务流程再造原理出发,结合传统门诊收费流程的弊端,分析了宁波市北仑区人民医院门诊收费流程的现状与存在的问题,通过质量功能展开(QFD)这一管理方法,从患者需求出发,针对瓶颈环节,改造现有门诊收费流程,提出信用支付这一付费模式,实现门诊收费快速流程再造,进一步优化了门诊收费流程。
基于QFD的医院门诊信用支付流程再造研究
【摘 要】
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从业务流程再造原理出发,结合传统门诊收费流程的弊端,分析了宁波市北仑区人民医院门诊收费流程的现状与存在的问题,通过质量功能展开(QFD)这一管理方法,从患者需求出发,针对
【机 构】
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宁波市北仑区人民医院
【出 处】
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当代会计
【发表日期】
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2020年15期
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