顾客感知价值对手机品牌顾客忠诚度的影响研究

来源 :企业改革与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：packey80

【摘要】

：

随着人们生活水平的提高,消费者对手机产品的高品质需求日益增加,消费者更愿意升级手机,从而实现更便捷、更有品质的生活.本文通过研究顾客价值与顾客满意、顾客忠诚度的相关

【作者】

：

陈改伟

【机构】

：

浙江工商大学,浙江杭州,310012

【出处】

：

企业改革与管理

【发表日期】

：

2020年8期

【关键词】

：

手机品牌顾客感知价值顾客满意度顾客忠诚度

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随着人们生活水平的提高,消费者对手机产品的高品质需求日益增加,消费者更愿意升级手机,从而实现更便捷、更有品质的生活.本文通过研究顾客价值与顾客满意、顾客忠诚度的相关文献,提出顾客感知价值对手机品牌顾客忠诚度影响的假设模型,并运用统计软件对问卷数据进行检验,最后为手机品牌提出一些建议.

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