【摘 要】
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[目的]探讨质量持续改进对出院结核病病人回访的效果。[方法]将2 280例结核病病人按出院顺序随机分为观察组和对照组各1 140例,对照组按常规治疗,由诊疗医生提供出院小结,并
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[目的]探讨质量持续改进对出院结核病病人回访的效果。[方法]将2 280例结核病病人按出院顺序随机分为观察组和对照组各1 140例,对照组按常规治疗,由诊疗医生提供出院小结,并进行口头宣教;责任护士常规进行出院指导,无专职护理人员回访。观察组成立结核病病人出院回访护理质量持续改进管理小组,对回访护士进行培训考核,制定回访护士工作质量标准,并定期进行督导、检查及反馈、追踪检查效果;专职回访护士相对固定回访科室出院病人,并应用PDCA循环原理,确定回访病人需要改进问题、预期目标、实施方案及评价方法。[结果]两组回访病人结核知识知晓率、治疗依从性及对护士对医院的总体满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]运用质量持续改进对出院结核病病人回访,提高了结核病病人结核知识知晓率,提高了结核病病人遵医行为的依从性及病人的满意度,也丰富了护理服务内涵。
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