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目的：探讨术前访视在心脏手术病人优质护理服务中的作用，为心脏手术病人提供全方位的优质护理服务。方法：以“优质护理服务示范工程”为契机，开展并完善术前访视制度。结果：通过术前访视，能降低病人的焦虑，提高病人的依从性及满意度，减少并发症，提高护理质量。结论：术前访视制度的实施，丰富了优质护理服务的内涵，切实提高了护理质量，提高病人的满意度。