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<正>一、引言语言是沟通世界的桥梁和纽带,无论是在日常生活还是国家交往中都发挥着至关重要的作用。关注语言残障人士需求,已经成为国家语言文字事业的重要组成。《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(2012—2020年)》《国家语言文字事业"十三五"发展规划》均将服务特殊人群语言文字需求列为重点工作。关注语言残障人士的服务需求不仅是解决国家公民的基本生活和健康问题,同时是维护社会安定团结的重要保障、衡量整个国家文明程度的重要尺度;重视面