论文部分内容阅读
物业管理企业,要想提高服务水平,首先是队伍的管理,要采取有效措施提高服务队伍的综合素质,提高服务意识,这是提高物业管理水平的基础。其次是制定一套适合自身的服务标准,规范服务行为,加强与用户的沟通,完善服务方式,培育服务文化,扩大服务空间,这是提高物业管理水平的关键。第三要不断完善服务体系,做优做专优势项目,积极应用科技发展新成果,提高企业市场竞争实力,这是物业管理企业提高经济效益,不断壮大自我的有效途径。