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目的
基于利益相关主体对公立医院社会评价认知态度及参与意愿进行调查,为开展社会评价工作提供依据。
方法对政府相关公务人员、医务工作者、社会专业组织人员、患者及家属、公共媒体、社会公众代表共621名公立医院利益相关主体进行现场问卷调查。
结果76.7%(475/619)的利益相关主体认为有必要独立开展公立医院社会评价,评价主体选择应遵循专业性(83.8%)、独立性(67.7%)、权威性(55.6%)、主动性(46.1%)原则。公立医院社会评价指标有必要补充和完善政府投入(80.2%)、社会监督(76.0%)、信息公开制度(71.1%)等内容。利益相关主体参与公立医院社会评价总体意愿率为71.6%(434/606)。
结论构建以公立医院核心社会职责为要素的指标体系及探究多元化评价主体,是建立和推进公立医院社会评价理论及实践体系的关键问题。