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药学服务是指为获得明确的治疗效果，提高患者生活质量，而为患者提供的药物治疗服务。2002年《医疗机构药事管理暂行规定》首次明确提出“药学部门要建立‘以病人为中心’的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病的诊断、治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量”。该规定指明了临床药师的主要职责，为药师开展临床药学服务工作提供了依据。笔者在门诊药房工作过程中发现，患者取药后经常会问同样的问题——“这药有什么副作用？