编者按：从1994年进入中国市场以来，思科不仅参与了很多重要网络项目的建设，也致力于发挥其在网络技术方面的专长及管理经验，为中国的企业创新、技术研发、教育及社会经济发展贡献自身的力量。思科公司十分重视培养网络人才，2007年1月，思科先后与国内220多所著名高校合作成立了思科网络技术学校。
　　思科的愿景是不仅能参与到中国的市场，在瞬息万变的市场和行业中找准定位与方向，而且能够成为中国优秀的企业公民。思科企业公民暨多元文化总监刘念宁女士在本次论坛上与人们共同分享了思科多年从事企业社会责任(CSR)的全新理念，并揭开了思科“网助”计划的神秘面纱。
　　
　　思科在全球都设有基金会，在做百分百的慈善项目，比如与联合国携手从事发展中国家教育的项目，思科网络学院是目前比较成熟的一个。此外，思科也捐助希望小学，并通过员工从募款到盖房子的全程参与提高对社会的回馈。
　　今年我们要在中国把思科的志愿者组织起来，并找到国内成熟的非政府组织一起培养。思科在美国有一个很好的做法，即与无国界教师合作。思科派一个在技术上非常过硬的项目经理，用一年时间与无国界教师一同开发教材软件。中国我们也有一些类似的项目，如与安捷伦公司合作，从事中国教材的编写，并提出一些比较有引导性和启发性的教学方法。
　　


　　思科自3月26日在新浪网上正式启动了网助计划，构建了一个提供物品交换和直接捐赠渠道的在线平台，为偏远地区学校筹集所需教学物品。在网助计划的策划中，思科提出了三项诉求：第一，思科希望成为网络上的引导者。第二，提供给客户什么样的利益。第三，社会有什么样的需求。
　　在思科网助计划里有一个很关键的问题：到底谁是主角?是思科、媒体、大众、受益对象还是与我们合作的非政府组织?最后我们决定每个人都应该是网助计划的主角。思科的网助计划很简单，网络是思科的强项，只有围绕自己的强项才能将项目做得更好。我们希望透过这个活动，搭建体验、回馈、分享和零距离的平台，在网上唤起更多人的参与和行动。
　　最早我们从员工及商业伙伴筹集了初期的捐赠物，然后再透过网络上交换的机制，动员大家共同参与。网民与媒体扮演着非常重要的角色，我们在网络中加入了很多创新的元素，譬如我们创造了网助大师，请不同行业的人撰写网络博客，同时担任网络换物的大使。
　　来自思科公司员工和合作伙伴捐助的初始物品经过8组“网助大使”为期两个月的网上换物活动，网友共提交2792次交换申请，并完成了343次成功交换。与此同时，网助计划组委会也得到大量来自全国各地的个人、企业的捐赠物品，最终募集到书籍、电视、DVD/VCD机、电脑等教学用品183箱。
　　网助计划首次通过在线形式，让每个参与者都能尽到自己的一份爱心，在产生捐助效果的同时普及了公益理念，这一创新之举对于未来企业开展公益行为具有启示意义。通过实践网助计划这一创新的在线公益模式，我们致力于与政府、企业和社会各界共同努力，缩小了地区间经济和教育的鸿沟差距。
　　对于思科来说，网助计划不仅发挥出公益作用，也符合思科一贯的理念，即网络和教育是推动社会发展最重要的力量。网络的力量也将体现在更多的领域，在人们的工作、生活、学习和娱乐中创造出全新的体验。 其实社会责任对企业就是一个价值观的体现，虽然它的本质是公益事业，其实背后也有商机的存在。社会责任对思科而言不是负担，而是造福员工、造福社会以及造福环境的做法。
　　
　　作者系思科系统(中国)网络技术有限公司　企业公民暨多元化总监
　　责任编辑　林风华