运用大数据思维改进医院科室管理质量的方法与途径

来源 :中医药管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenzj071
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目的:探讨运用大数据思维改进医院科室管理质量的方法及途径.方法:将医院2019年1~9月脊柱病区收治的70例患者纳入研究对象,随机均分为观察组与对照组各35例,对照组采用常规管理方法,强调个性化管理、安全管理、质量控制.观察组将大数据思维理念纳入科室管理流程中.比较两组患者对管理关键环节指标的评分情况及对管理方法的组织架构、组织目标、组织制度、质量数据等管理质量评分情况.结果:观察组患者对标本采集、入院评估、危重症管理、围术期管理、安全风险管理、服务质量、满意度等评分,均显著高于对照组(P<0.05).观察组患者对质量管理职能、数据统计职能,以及数据信息的采集、应用、分析、释放,组织制度和质量数据分析等评分,均显著高于对照组(P<0.05).结论:通过运用大数据思维,可实现医院科室管理质量的改进.
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目的:探讨PDCA循环法在中药代煎质量提升方面的作用,提高中医药的治疗效果.方法:对2019年2月~2020年7月中药代煎产生的投诉原因进行分析,然后按照PDCA循环法的四个阶段,即制定计划和目标、执行、检查、处理,于2020年8~12月对中药代煎进行持续质量改进,2019年2月~2020年7月为实施前,2020年8~12月为实施后,比较实施前后患者对代煎中药的投诉.结果:代煎中药的投诉率从PDCA循环法实施前的0.33%下降到实施后的0.16%,下降了 51.65%,效果显著.结论:PDCA循环法对中药