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摘要：随着科学技术的发展及信息化时代的冲击，图书管理应在现代管理理念下发挥其越来越全面的作用。本文对图书管理进行多视角分析。
关键词：图书管理；多视角分析；研究
中图分类号：G250文献标识码： A前言
图书馆服务是为了使读者获得文化知识，提高公民的自身修养，满足读者的需求，实现读者人生的价值。图书馆服务赋予图书馆人员以崇高的职责、奉献的欣慰和清苦的价值。为了要满足读者对知识的需求，树立“读者第一、服务至上”的管理理念，建设具有开放性、科学性、服务性特征的服务型高职院校图书馆管理模式是非常重要的。
一、图书管理中存在的问题
1、信息化程度低，无法进行计量管理
目前很多的图书馆管理方面还停留在原始的手工管理阶段，信息化程度很低，其无法进行计量管理。其原因主要包括以下方面，一是图书馆员的文化层次普遍不高，对现代化的计算机应用能力的掌握有限，难以应用先进的网络和信息化平台进行图书馆管理；二是馆藏图书进行电子化处理的成本较高，光盘、电子图书的更新换代也比较快速，但是，很多图书馆在建设方面缺乏资金支持，因此，很多图书馆仅仅有少量的电子图书或光盘，信息化程度很低；三是图书馆的计量管理需要较高的理论功底水平，但从图书馆的从业人员文化层次来看，显然难以胜任该项工作。
2、图书管理人员能力与素质参差不齐
传统的图书馆工作人员的工作要求往往局限在对图书的查询、借阅手续的服务上。而随着信息化时代及科学技术进步，许多图书管理人员的知识水平、知识结构及业务能力没有及时适应信息社会，导致服务的水平效果直接受到影响。另外，图书管理人员的素质参差不齐，一些素质较低的图书管理人员直接影响到图书馆功能正常的全面发挥，导致服务质量受到影响。
3、传统管理模式相对落后，资源有效供给力度不足
图书摆放混乱和图书流通秩序混乱是图书管理中普遍存在的两大通病。图书摆放无序既耗费读者时间和精力寻找，同时也考验着图书管理工作者的工作有效性，两者形成一种恶性循环。造成这个问题的原因，分析起来：一方面是由于各级图书馆的书籍数目十分庞大，整理起来存在着相当程度的困难。其次是由于没有掌握科学合理的图书管理方法，不能综合考虑各种因素，将图书有序地摆放。第三是各级图书馆人员编制有限，且人员素质参差不齐。图书流通是图书馆的重要环节，流通的快慢标志着图书馆的价值所在。现在规模小的图书馆大多靠人工完成借还登记手续，尤其是县一级图书馆，更不用说县以下的基层图书管理室了。这对于图书丢失查询、时段查询以及图书动向查询十分不利，以至于在进行图书的借阅和归还时，由于种种原因，借阅时的登记出现错误或是归还后图书出现损坏时，却找不到相应人员赔偿的问题，这些问题经常发生。图书流通秩序不畅，对于规模大的图书馆来说也是一大潜在隐患。由于人流量相对较大，若是图书管理水平不能与一级图书馆藏书规模相匹配，则很容易发生借阅秩序混乱的情况，从而间接给图书馆造成一定程度的损失。
二、图书管理的多视角分析
1、改革管理制度
在图书管理制度的改革中，要实施激励机制和竞争机制等内容，从而激发图书馆员工作的积极性和创造性。人工作的积极性对员工的工作效率有着直接的影响。各种激励机制的建立，如竞争机制、目标机制、荣誉机制等，能够充分的调动员工的工作积极性，有效的激发员工的工作潜能。例如，竞争机制就能够让馆员之间了解自身与别人的水平差距，从而激励在创建机制的过程中，还应该考虑本馆的实际情况，对症下药，建立权力与责任、动力和压力均衡的运行机制，并且根据馆员的不同层次实现多样化的分层激励机制，真正对员工做到公平、公正的管理。
2、培养复合型图书人才
现代图书管理不仅体现在信息化，还表现在服务方式及手段的日益创新，针对读者的个性化需求扩展和加深服务内容，这也给图书馆工作人员提出了全新的要求及全面的挑战和机遇。第一，图书管理人员通过网络技术对查询到的图书信息加以分析、整合，按其内容或价值分类建议提供给读者；第二，除了有强大的信息系统和设备的支撑，图书管理还需要专门培养系统开发及维护人员，适应后台运营的需要，培养能在国内外互联网上及时准确获取信息资源，满足读者更深层次信息需求的人才。
3、要推进以人为本的服务理念
图书馆的服务对象是社会各个阶层的人民群众，因此各级图书馆的发展和管理模式必须坚持以人为中心，充分保障社会公民公平享受图书馆服务的权利，充分保障员工的个人权利得到满足，尽可能让广大读者在图书馆享受到最全面优质的服务。基层图书馆要定期对服务对象的意见进行调研，并定期反馈到图书馆的发展战略和管理中去，实现图书馆管理工作的动态调控过程。
4、完善图书馆绩效评估体系
借鉴国外关于图书馆绩效评估的先进理论及实践经验，我国的公共图书馆可以在以下方面加以改进：第一，建立对比投入产出的评估机制；第二，评估方式多样化，采取定量与定性相结合的评估方式；第三，培养专业化图书管理人才，对评估优秀的图书管理人员应从职业发展通道等方面进行激励；第四，实施360评估方式，将读者及第三方独立评估机构作为评估主体之一；第五，评估标准统一，建立完善评估体系定期评估。
5、要增加读者个性定制服务
现在的读者对信息资源的自主选择性比以前有了很大的提高和要求，增加读者的个性化定制服务是非常必要的。只有在最大程度上满足了读者的信息获取需求，图书馆才能更好的完成其社会职能。当然图书馆也可以通过对个性化定制服务的定期统计工作，知道该地区读者对信息的需求，从而指导图书馆资源的发展方向，建设成有侧重、专业性强的图书馆。
6、加强图书情报管理一体化系统建设
图书是宝贵的信息资源载体，尤其在当今信息化时代及信息爆炸年代，信息是最宝贵的资源之一，而信息的价值根本在于其情报功能。随着计算机及互联网等高新技术越来越多的在图书管理工作中的大量运用，图书管理工作的重心及功能也发生了巨大变化，这就要求图书馆管理中要加强图书情报管理一体化系统建设。在建设过程中要充分重视创新多元化文化产品及服务，满足随着人民群众对文化需求的日益增长，对图书管理工作提出的更高要求。此外，图书馆管理中还要加强自主创新，不断根据时代的变化改革自身的管理及服务方式。
7、要推进图书馆免费服务
新时代的公共图书馆应该向免费服务回归。图书馆是提供资源的地方，其发展方向应该向免费服务前进。作为图书馆本身，应该在现有的信息资源的基础上尽量公开提供免费资源，为广大读者提供更多样化的免费图书信息资源。当然，免费服务必须建立在政府强大的政策和资金扶持上。各地政府和有关主管部门应该全力支持基层图书馆的运行和服务成本，通过资金和资源支持积极推进图书馆免费服务的实施，让更多读者享受到免费的信息资源。
结束语
图书是人们获得知识的重要载体，随着知识经济时代和市场经济的不断发展，图书行业也要进行相应的改革和创新，不断适应新的时代。图书管理工作涉及很多方面，如图书信息的收集、整理、馆藏图书的编录等，在图书管理过程中，要不断促进管理人员的创新意识，机器各种新技术的应用，促进图书管理工作的水平不断提升，不断打破原有的圖书管理模式和管理内容，最终促进图书行业的快速发展与进步。
参考文献
[1]郭晓洁.论新时代图书馆的管理科学[J].中文科技期刊数据库，2010（17）.
[2]蒋菊霞.事业单位图书管理的问题与对策[J].办公室业务，2013（09）.
[3]胡亚平.图书信息技术发展环境下的用户需求与服务创新[J].科技广场，2010（10）.
关键词：图书管理；多视角分析；研究
中图分类号：G250文献标识码： A前言
图书馆服务是为了使读者获得文化知识，提高公民的自身修养，满足读者的需求，实现读者人生的价值。图书馆服务赋予图书馆人员以崇高的职责、奉献的欣慰和清苦的价值。为了要满足读者对知识的需求，树立“读者第一、服务至上”的管理理念，建设具有开放性、科学性、服务性特征的服务型高职院校图书馆管理模式是非常重要的。
一、图书管理中存在的问题
1、信息化程度低，无法进行计量管理
目前很多的图书馆管理方面还停留在原始的手工管理阶段，信息化程度很低，其无法进行计量管理。其原因主要包括以下方面，一是图书馆员的文化层次普遍不高，对现代化的计算机应用能力的掌握有限，难以应用先进的网络和信息化平台进行图书馆管理；二是馆藏图书进行电子化处理的成本较高，光盘、电子图书的更新换代也比较快速，但是，很多图书馆在建设方面缺乏资金支持，因此，很多图书馆仅仅有少量的电子图书或光盘，信息化程度很低；三是图书馆的计量管理需要较高的理论功底水平，但从图书馆的从业人员文化层次来看，显然难以胜任该项工作。
2、图书管理人员能力与素质参差不齐
传统的图书馆工作人员的工作要求往往局限在对图书的查询、借阅手续的服务上。而随着信息化时代及科学技术进步，许多图书管理人员的知识水平、知识结构及业务能力没有及时适应信息社会，导致服务的水平效果直接受到影响。另外，图书管理人员的素质参差不齐，一些素质较低的图书管理人员直接影响到图书馆功能正常的全面发挥，导致服务质量受到影响。
3、传统管理模式相对落后，资源有效供给力度不足
图书摆放混乱和图书流通秩序混乱是图书管理中普遍存在的两大通病。图书摆放无序既耗费读者时间和精力寻找，同时也考验着图书管理工作者的工作有效性，两者形成一种恶性循环。造成这个问题的原因，分析起来：一方面是由于各级图书馆的书籍数目十分庞大，整理起来存在着相当程度的困难。其次是由于没有掌握科学合理的图书管理方法，不能综合考虑各种因素，将图书有序地摆放。第三是各级图书馆人员编制有限，且人员素质参差不齐。图书流通是图书馆的重要环节，流通的快慢标志着图书馆的价值所在。现在规模小的图书馆大多靠人工完成借还登记手续，尤其是县一级图书馆，更不用说县以下的基层图书管理室了。这对于图书丢失查询、时段查询以及图书动向查询十分不利，以至于在进行图书的借阅和归还时，由于种种原因，借阅时的登记出现错误或是归还后图书出现损坏时，却找不到相应人员赔偿的问题，这些问题经常发生。图书流通秩序不畅，对于规模大的图书馆来说也是一大潜在隐患。由于人流量相对较大，若是图书管理水平不能与一级图书馆藏书规模相匹配，则很容易发生借阅秩序混乱的情况，从而间接给图书馆造成一定程度的损失。
二、图书管理的多视角分析
1、改革管理制度
在图书管理制度的改革中，要实施激励机制和竞争机制等内容，从而激发图书馆员工作的积极性和创造性。人工作的积极性对员工的工作效率有着直接的影响。各种激励机制的建立，如竞争机制、目标机制、荣誉机制等，能够充分的调动员工的工作积极性，有效的激发员工的工作潜能。例如，竞争机制就能够让馆员之间了解自身与别人的水平差距，从而激励在创建机制的过程中，还应该考虑本馆的实际情况，对症下药，建立权力与责任、动力和压力均衡的运行机制，并且根据馆员的不同层次实现多样化的分层激励机制，真正对员工做到公平、公正的管理。
2、培养复合型图书人才
现代图书管理不仅体现在信息化，还表现在服务方式及手段的日益创新，针对读者的个性化需求扩展和加深服务内容，这也给图书馆工作人员提出了全新的要求及全面的挑战和机遇。第一，图书管理人员通过网络技术对查询到的图书信息加以分析、整合，按其内容或价值分类建议提供给读者；第二，除了有强大的信息系统和设备的支撑，图书管理还需要专门培养系统开发及维护人员，适应后台运营的需要，培养能在国内外互联网上及时准确获取信息资源，满足读者更深层次信息需求的人才。
3、要推进以人为本的服务理念
图书馆的服务对象是社会各个阶层的人民群众，因此各级图书馆的发展和管理模式必须坚持以人为中心，充分保障社会公民公平享受图书馆服务的权利，充分保障员工的个人权利得到满足，尽可能让广大读者在图书馆享受到最全面优质的服务。基层图书馆要定期对服务对象的意见进行调研，并定期反馈到图书馆的发展战略和管理中去，实现图书馆管理工作的动态调控过程。
4、完善图书馆绩效评估体系
借鉴国外关于图书馆绩效评估的先进理论及实践经验，我国的公共图书馆可以在以下方面加以改进：第一，建立对比投入产出的评估机制；第二，评估方式多样化，采取定量与定性相结合的评估方式；第三，培养专业化图书管理人才，对评估优秀的图书管理人员应从职业发展通道等方面进行激励；第四，实施360评估方式，将读者及第三方独立评估机构作为评估主体之一；第五，评估标准统一，建立完善评估体系定期评估。
5、要增加读者个性定制服务
现在的读者对信息资源的自主选择性比以前有了很大的提高和要求，增加读者的个性化定制服务是非常必要的。只有在最大程度上满足了读者的信息获取需求，图书馆才能更好的完成其社会职能。当然图书馆也可以通过对个性化定制服务的定期统计工作，知道该地区读者对信息的需求，从而指导图书馆资源的发展方向，建设成有侧重、专业性强的图书馆。
6、加强图书情报管理一体化系统建设
图书是宝贵的信息资源载体，尤其在当今信息化时代及信息爆炸年代，信息是最宝贵的资源之一，而信息的价值根本在于其情报功能。随着计算机及互联网等高新技术越来越多的在图书管理工作中的大量运用，图书管理工作的重心及功能也发生了巨大变化，这就要求图书馆管理中要加强图书情报管理一体化系统建设。在建设过程中要充分重视创新多元化文化产品及服务，满足随着人民群众对文化需求的日益增长，对图书管理工作提出的更高要求。此外，图书馆管理中还要加强自主创新，不断根据时代的变化改革自身的管理及服务方式。
7、要推进图书馆免费服务
新时代的公共图书馆应该向免费服务回归。图书馆是提供资源的地方，其发展方向应该向免费服务前进。作为图书馆本身，应该在现有的信息资源的基础上尽量公开提供免费资源，为广大读者提供更多样化的免费图书信息资源。当然，免费服务必须建立在政府强大的政策和资金扶持上。各地政府和有关主管部门应该全力支持基层图书馆的运行和服务成本，通过资金和资源支持积极推进图书馆免费服务的实施，让更多读者享受到免费的信息资源。
结束语
图书是人们获得知识的重要载体，随着知识经济时代和市场经济的不断发展，图书行业也要进行相应的改革和创新，不断适应新的时代。图书管理工作涉及很多方面，如图书信息的收集、整理、馆藏图书的编录等，在图书管理过程中，要不断促进管理人员的创新意识，机器各种新技术的应用，促进图书管理工作的水平不断提升，不断打破原有的圖书管理模式和管理内容，最终促进图书行业的快速发展与进步。
参考文献
[1]郭晓洁.论新时代图书馆的管理科学[J].中文科技期刊数据库，2010（17）.
[2]蒋菊霞.事业单位图书管理的问题与对策[J].办公室业务，2013（09）.
[3]胡亚平.图书信息技术发展环境下的用户需求与服务创新[J].科技广场，2010（10）.