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伴随共享经济的发展,人们为优质、稀缺内容付费意愿的不断增强以及移动支付渠道的普及,知识付费平台顺势而生。在知识付费平台迅猛发展的背景下,本文以用户需求和用户对现有知识付费平台的使用效果为视角,采用问卷调查探究用户为知识付费的心理诉求及平台对用户需求的满足状况,提出知识付费运营可以从产品设计、用户互动、平台反馈与深挖线下价值四方面进行探索与改进。