中交三航局三公司龙潭项目部自2005年11月起，承建了南京港龙潭港区二三期水工码头、后方道堆工程和龙潭港区的三江口汇能化工码头，总工程量约3个亿。一年多来，项目部在重大工程项目中，坚持以先进文化引领项目建设，不仅圆满完成了生产经营任务和经济技术指标，得到了业主的信任，而且实现了“培育人才，带好队伍，创建文明”的工作目标。项目部先后荣获了南京市交通工程建设质量信得过先进单位，局文明工地，南京市和局青年文明号，公司双文明建设先进集体，公司成本、物资、安全单项先进集体等荣誉称号。
　　
　　建项目要先建好领导班子
　　
　　为统一项目班子成员的思想和行为，项目部党支部明确要求：高标准建项目，一要把工程干好，这是前提；二要持续经营，拓展市场，这是目标；三要培育人才，提升队伍实力，这是保障。为给员工作出表率，党支部制定出了加强领导班子建设的暂行规定，要求班子成员做“廉洁奉公、洁身自好、为企创效、为民谋利”的优秀项目管理者，项目部班子要建设成“政治坚定、作风扎实、工作高效、团结和谐、追求卓越、争创一流”的坚强集体，并带领项目部全体员工创建“和谐项目部、文明项目部、一流项目部”。在龙潭项目艰难的施工中，项目班子正是按照这样的标准，怀揣这样的追求带领员工攻克了一道又一道难关。去年10月份，在召开班子民主生活会前征询职工意见时，职工们普遍认为：班子精神面貌好，团结合作，有责任感，能针对工程建设中的各种困难与矛盾，积极寻求解决办法，实现公司对业主的承诺。
　　
　　充分满足员工的发展需求
　　
　　为了赢得长远发展，我们项目部认为：项目部投身龙潭港这片建设热土，干好工程仅是本职工作，还要在工程建设中出人才、出经验、出效益、创品牌，实现工程建设与队伍建设的双赢。
　　为鼓励员工学习深造，项目部明确规定：员工外出学习充电，凡是涉及建造师、铁路资质、注册安全工程师、专升本和岗位证书的，一律算出勤；对新分进的8名大学生组织“导师带徒”活动，认认真真签定师徒合同，坚持每个月考核一次，鼓励新员工在施工实践中锻炼自己。
　　我们项目部为实现“建港育人”的目标，特地开办了“工地党校团校”，搭建起一个实实在在学习交流平台。党团校明确“围绕中心、正确导向、提高素质、培育人才”的教学宗旨，坚持“服务员工、服务项目、服务工程”的教学方向，精心编制教学计划，采用多种形式，传授知识、传授经验技能、传递精神。教学内容既有党务、团务方面的知识讲座，又有企业文化的宣讲，项目合同解读、工艺技术方面的研讨。我们还聘请业主单位的安全部长给学员上安全课，举办以“青春就是力量，安全就是生命”为主题的安全知识竞赛活动。今年以来，针对青年大学生多，求知欲望强的特点，我们开设了“工程系列大课堂”。主讲人不唯学历，不论资历，只要有一技之长，一专之能，都可以登台授课。第一阶段教学已有10名员工走上讲台。主讲人中有工人技师，也有去年刚走出校门的大学生，还有项目部总工和副总工。内容从试验、测量知识到本工程的施工工艺等。
　　项目部现场丰富多彩的教学活动促进了工地日益浓厚的学习氛围，学习已成为项目部员工重要的生活方式。
　　
　　创造和谐有序的工作环境
　　
　　项目部在工程开工初就提出了“以人为本、和谐务实、科学管理、争创一流” 的龙潭精神，并注重把规章制度、工作流程、员工行为规范和礼仪融入这种精神之中。
　　走进项目部，三航文化的核心理念随处可见；催人上进的格言警句、至理名言陪伴员工度过繁忙的每一天；项目部每位员工的工作照和简况张贴在会议室的“全家福”上，给人以温馨、祥和的感受；工地宣传橱窗更新快速，员工们随时可以在宣传橱窗上看到公司、项目部最新出台的有关文件、规定，每月的安全、质量检查情况、员工考核情况通报，各级领导莅临指导的图片，还有让员工们最感亲切的自己在龙潭工地挥洒汗水、参与各类活动的身影。
　　项目部坚持因地制宜开展各种文化宣传活动，如举行隆重而简朴的升国旗、司旗仪式，与业主、监理单位开展足球、篮球友谊赛，项目部和业主共同举办“携手并进奉献龙潭”联欢晚会等。由于“甲方”“乙方”经常在一起娱乐、交流，双方感情融洽，信息渠道顺畅，工作配合相当默契，为项目建设创造了和谐、有序的环境。
　　
　　同心协力创建项目大团队
　　
　　
　　项目部团队建设的特色是，努力将业主、监理、分包队的注意力引导到项目部的建设目标上来，为推动项目建设而共同出力。如在工程施工遇到像抢水位、更换桩型等异常情况时，项目部总是想方设法将各项工作做到最好，为业主提供最满意的服务，把业主认为不可能的事情变为现实；而业主也总是竭尽全力地为施工扫除一切障碍，做好外部协调工作，不增加项目部的任何负担。此外，项目部经常主动听取监理、外包队伍对项目建设、工程管理的意见和建议，使他们融入在建项目的大团队中。
　　在龙潭，无论与谁交谈、交流、交心，你能听到最多的一个词是凝聚力。身处项目部的员工都感到龙潭像一股“涡流”在吸引着大家。项目部的凝聚力从何而来？我们认为首先就来源于项目部班子的身先士卒。龙潭一期做得较好，获得了部优。局和公司要求二期三期要比一期做得更好，为此我们紧紧依靠集体力量，充分发挥班子的整体功能。我们这个班子年龄从29岁到59岁、涵盖老中青三代人，是一个新班子，我们靠的是“诚信和真诚”，“沟通与配合”。为此，我们不回避矛盾，真正做到知无不言、言无不尽，每个人都把观点讲透，大家再一起寻找解决问题的最好办法，并在工作实践中协作。我们项目班子体现出的1+1＞2的合力效应，正是项目班子管理集成化所产生的强大效应。
　　项目部始终抱有一种想法：严格管理是必需的，但仅有刚性管理，员工只能机械地、被动地执行项目部的规章制度，会抑制个体的能动性、自主性。所以项目部特有的刚柔相济式的管理使员工始终处于一种既有严密的组织纪律，又有宽松和谐的工作氛围之中。项目党支部针对员工的需求，制定了“五必”制度：员工有思想问题必谈，员工有特殊困难必帮，员工家属来项目部必访，员工生病住院必去探视，员工有疑惑必做解释。“五必”制度给传统的思想政治工作注入了新的活力，更能让员工感到思想政治工作并不仅是想象中的枯燥乏味，而是温暖、富有人情味、可信赖的，党组织就像是“娘家人”。
　　
　　大力塑造与传播企业形象
　　
　　项目部在同业主、监理、社会，包括内部各个方面的人际交往中，始终注重培育良好的品质，增强与外界的亲和力，促进合作，树立口碑，让员工深受礼仪文化的熏陶与影响，养成良好的行为习惯，促进“和谐项目部、文明项目部、一流项目部”目标的实现。
　　项目部与业主的办公地点相距很近，我们充分利用了与业主交往便利的优势，通过“共建”方式与业主往来。在工作中，项目部对业主的要求从不含糊，哪怕事情再小，也总会不折不扣地完成。工作之余，业主与项目部的往来亲密无间，球场上、工地教室里，到处都结下了深厚友谊。 项目部与业主的交往是一种“路遥知马力，日久见人心”的情感上的沟通，彼此建立了信任和友情，项目部对业主以真情换真心，凡是业主或其家人生病住院一定会关心探望，常言道：人非草木，孰能无情。项目部与业主之间的往来有礼、有节，恰当、得体，促使二者之间日益形成融洽、和谐的关系，而这种关系无疑为工程的顺利开展注入了一种“润滑剂”。
　　项目部良好的礼仪文化不仅体现在与业主的往来中，同样也融入项目部内部交往中，时时向社会展示出一个懂文明、讲礼貌的礼仪团队。每逢佳节，项目部都会安排员工们在食堂餐厅聚餐，谈工作、拉家常、叙友情，高兴时还会来段清唱助兴，大家把项目部当成了自己的家。金秋时节，项目党支部和工会组织全体员工和业主、监理到宜兴善卷洞和溧阳天目湖观光游览；圣诞前夕，项目部组织青年大学生进行座谈联欢，使大学生们感到欣喜和亲切；春节之前，项目部组织迎春联欢会；为员工过集体生日等。项目部人与人之间的关系简单融洽：年轻人虚心好学，年长者好为人师、乐于传授，在此实习的大学生，当实习期满面临公司重新分配的机会时，都毫不犹豫地选择了再回龙潭！
　　项目部与外包队伍打交道，从来不把他们当外人，外包队伍中的党团员一起参加“工地党校团校”的学习，有关会议、活动邀请他们一起参加，工地娱乐设施免费向他们开放，盛夏时节为他们送去清凉饮料，春节送去慰问品，邀请民工代表参加迎春联欢会，将他们纳入文明工地创建之中。客观地讲，龙潭二三期能战胜困难走到今天，饱含着他们的一份功劳。
　　通过项目文化建设，提高了业主的信任度，社会的认知度和员工的忠诚度，提升了项目的自主创新能力。我们也深深地体验到了以先进文化引领项目建设，文化带队伍和文化进管理的必要性和现实性。
　　（责任编辑：郝幸田）