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沟通是进行健康教育的基础和前提,良好的第一印象为有效的交流创造了条件,而得当的第一句话为成功的交流奠定了基础,护士要善于分析患儿家属的心理状态,根据不同情境,选择不同的交流方式和内容,扎实的基本功是建立良好沟通的有力保证,掌握与孩子沟通的一定技巧,能创造一个愉快的交流空间,为进一步交流打下坚定的基础。