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在现代企业,如何保留客户是企业客户管理的重要研究方向.使用决策树ID3 算法,分析客户的属性特征,实现客户信息的分类,找出各类客户的特征,有针对性地改善客户关系,从而避免客户流失,提高市场的占有率.
决策树ID3算法在客户信息分类中的应用
【摘 要】
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在现代企业,如何保留客户是企业客户管理的重要研究方向.使用决策树ID3 算法,分析客户的属性特征,实现客户信息的分类,找出各类客户的特征,有针对性地改善客户关系,从而避免
【机 构】
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广东培正学院计算机科学与工程系
【出 处】
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佛山科学技术学院学报：自然科学版
【发表日期】
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2014年5期
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