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信息化的快速发展从根本上改变了金融业的发展进程和竞争格局，商业智能（BI）已在国内金融业风险管理、客户关系管理（CRM）等业务领域得到普遍应用，并取得了显著的效益。但是，在全面开放的金融市场上，中国银行业面临着一系列的挑战：监管环境的变化、市场竞争的全球化、外资银行的进入、优质客户的流失、风险管理难度加大、成本居高不下、利润缩水，