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一、感性思维是做好“人的工作”的内在素养常听一些管理者抱怨，“新一代”的员工难管、管不得，不管会放任，管则招致叛逆。要做好这一代年轻人的管理或思想教育，我们需要掌握更多丰富的知识、广博的见识和实际操作的技能，才能让他们“口服”和“心服”：倘要更上一层楼，让他们真正的“心悦诚服”，则要懂得心理沟通的观念和技巧，与他们“通心”，才能把工作干得更出色、更到位、更出彩。简言之，理性做事，感性做人。