范巍:价值观缔造非凡团队

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  从单枪匹马到组建团队,再到团队壮大并在全国保险行业中拔得头筹,范巍说,价值观是成就这一切的关键。
  哪些条件是一个保险团队实现出色业绩不可或缺的因素?答案或许离不开成熟的产品、专业的服务这类范畴。然而,这些特质只能造就一个绩优团队,却不能让一个团队成就非凡。而信诚人寿业务总监、非凡理财团队创始人范巍的答案是:只有非凡的价值观汇聚在一起,才有可能成就一个非凡的团队。
  非凡理财团队就是对这个答案的最好诠释。2014年,在范巍及团队成员的努力下,非凡理财团队取得了信诚全国资深经理团队第一名的成绩,范巍本人也在2015年荣膺保诚亚洲年中杰出主管中国区资深经理第一名。从单枪匹马到组建团队,再到团队壮大并在全国保险行业中拔得头筹,范巍说,价值观是成就这一切的关键。
  从1到N
  其实,在最初进入保险行业时,范巍并未想过要创建一支团队,因为他不确定自己能不能为团队成员提供足够的帮助。但是一件事情改变了他的想法。
  在进入保险行业两年的时候,范巍通过朋友转介绍结识了L先生。L先生在与范巍第一次见面时,就将自己的家庭成员情况、财务状况、投保需求、计划保额及理财目标等内容,思路清晰地表述给范巍,其对保险的认知程度甚至让范巍认为这位客户很可能有保险从业背景。范巍发现,L先生对自己的保障安排很匹配其自身的情况。但L先生却提出,由于处于合伙创业阶段,未来几个月有一笔重要的投资,需要占用一大笔资金,因此没有足额的资金支持原有的保障计划,只能先负担年幼的儿子和妻子(全职主妇)的保单,待几个月后再为自己配置大额保单。经过有效沟通后,L先生接受了范巍的提议,决定先为自己配置60万元保额的保单。
  “虽然对于L先生的情况来说,60万元的保额是不足的,但至少完成了基本保障的第一步。”范巍说。就在8个月后,范巍接到了一个电话,得知L先生罹患了重病。经过3个月的治疗,L先生不幸离世了。范巍拿着保险公司理赔的60万元支票,心情沉重地来到L先生家,劝慰L太太。他清楚地记得,在自己拿出支票递到L太太手中时,原本还压抑着悲痛的L太太终于抑制不住泪水,并说:“如果不是您一再坚持,我和孩子根本不会得到这份保障。”范巍临走时,L太太揽过未经世事的小孩说:“儿子,记住这位叔叔的脸。”
  “我当时受到了极大的触动,仿佛一下子明白了自己从事保险行业的意义。也是从那时起,我有了一个信念——照顾更多的家庭。”范巍说。
  作为一名保险从业者如何能够照顾更多的家庭?单凭自身的力量肯定是不够的。但在坚定信念的推动下,范巍最终决定组建一支团队,让自己的力量可以实现从1到N的放大。这一信念也决定了非凡理财团队的核心价值观:感恩、有爱、付出、贡献。在范巍看来,正是在共同价值观的引领下,非凡理财团队才能从小到大,从平凡到非凡,而这一切并不容易。
  感恩、有爱、付出、贡献
  “团队刚组建时,成员只有两三个人,且除我以外,其他人都是零起点。所以,非凡理财团队曾面临过寿险团队可能会经历的所有挑战,比如认可度不高、与客户交流缺乏经验、难以形成团队协作,等等。”范巍说。
  不过,信诚人寿企业文化和系统运作在业内处于领先地位,内部完备的培训体系为每一位成员提供相应的培训体系,为团队专业度的提升提供的巨大的支持。据范巍介绍,信诚人寿的经理人班是行业内第一套储备经理人培训体系,很多优秀的信诚保险代理人都得益于这套体系。
  同时,企业尊重差异化发展且对入职员工的要求比较高。在这一文化背景下,非凡理财团队的成员自然也是范巍优中选优的各行业精英人才。其中,就有为团队发展做出了巨大贡献的范巍的太太谢静。
  范巍一再强调,自己和团队能有今天的成绩,离不开谢静在事业上的支持和付出。谢静是一名任职于知名公关公司的行业精英,在行业中拥有很高的资历,她加入之后不仅仅帮团队获得了数项荣誉,同时帮助团队完善了运行体系,为系统运行提供了重要支持。谢静与先生一起用心服务、默默付出、热心公益。受到他俩的感染,“感恩、有爱、付出、贡献”成为所有非凡理财团队成员共同的价值观。
  “每一个进入团队的成员都会感受到来自他人浓浓的爱和支持,因此他也会以同样的方式对待其他人。团队成员会定期在微信群里对近期的拜访活动进行交流,每个人都会得到来自高管和其他成员的支持和帮助,久而久之,团队就在信诚人寿‘聆听、尊重’的核心文化体系的基础上,建立起独有的价值观体系。”范巍说。
  幸运的时代
  在范巍看来,作为一名保险从业者,自己正处于一个幸运的时代。改革开放三十多年来,我国居民生活水平显著提高,实现了社会财富的积累,具备了资产规划的先决条件。2014年8月,国务院颁布保险业“国十条”为保险行业吹来政策春风,来自政府层面的支持让行业环境得到了明显的改善。
  同时也应看到,人们对于商业保险的需求已经从单纯的保障发展为家庭财务规划需求,单一的保险顾问服务已经不足以满足这些需求。但是,很多保险从业者存在一种误区,认为自己的职责是通过配置产品为客户和家庭获得更多的财富。而范巍总是告知团队的成员,很多高净值客户并不缺乏创造财富的能力和机会,财务顾问的职责应该是透过有效财务规划帮助客户实现未来各个人生阶段的财务目标,这才是“照顾更多家庭”的精髓所在。
  从平凡到非凡
  今年,非凡理财团队已经进入成立后的第6个年头,团队成员从最初的两三人,发展到如今的62人。虽然以人数来看,团队的扩展速度并不算快,但就是这样一支看似平凡的团队,却蝉联了信诚全国资深经理人团队第一名的成绩。
  “感恩、有爱、付出、贡献”的价值观架起了范巍和非凡理财团队由平凡通往非凡的桥梁,然而站在中国寿险团队巅峰的范巍却举重若轻地说:“我无非是在一个最好的时代遇到一群最好的人。”
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