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社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家民族振兴、人民幸福的重要保证，是我们党不懈奋斗的目标。因此，构建和谐护理环境是大势所趋、人心所向，是党中央提出“构建社会主义和谐社会”的必然要求，有着重要的现实意义。护理工作只有顺应社会发展大潮才能立足社会，并得到可持续发展。现代护理以人为本，以病人的需求和利益为中心。护患关系的实质是护理人员满足病人的需要。护士应根据不同性格特征的病人，采取不同的沟通技巧，建立和谐护患关系。