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网络空间开放性、无国界等特点突破了传统商务在时间和空间上的限制，导致以因特网为交易平台的电子商务获得了空前的发展。但是，在电子商务发展过程中出现的种种损害消费者权益的情形对现行消费者权益保护的立法和实践提出了严重挑战。各国现有的消费者权益保护法已经无法适应网络消费活动中消费者权益保护的要求，通过立法手段确保网络消费者与传统消费者享有同样的权益保障，构建一套完整的消费者权益保护体系是网络经济时代人们面临的紧迫任务。