快递业:进入“服务”时代

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近几年,我国快递业持续快速发展,业务收入与业务量都以50%的速度增长,在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了显著作用.值得肯定的是,快递业不仅仅停留在前些年简单粗暴的价格竞争及单一业务模式上,而是围绕服务的提升展开系列转型升级.近两年,众多快递企业不断地进行服务与模式创新,如今已经很难再用“快递企业”去定义,今后与它们紧密相连的更多是“服务商”的名号.
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