论文部分内容阅读
目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用效果。方法选取接受手术治疗的5614例患者作为对照组,采用常规护理质量控制模式;另选接受手术治疗的5419例手术患者作为观察组,采用改进护理质量控制模式。对比两组的手术等待时间、服务满意度、护理工作纠纷、护理质量评分。结果对照组对护理工作的满意度87.67%明显低于观察组97.33%(P<0.05)。观察组护理纠纷发生率0.35%明显低于对照组的2.85%(P<0.05);观察组的护理质量评分(94.56±4.78)分明显高于对照组的(78.75±5.69)分(P<0.05)。结论在手术室护理质量管理中实施持续质量改进,可提高护理服务满意度,减少护理工作纠纷,缩短手术的等待时间,提高手术室护理工作质量,临床优势明显。