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网络舆情影响力之大，远远超出人们的想象。如何理性看待网络舆情，如何正确引导和应对网络舆情，已经成为新媒体时代各级政府和广大领导干部的一门必修课。首先应把握网络舆情的两面性特征：理性与非理性、隐匿性与外显性、民主性和狭隘性、技术性和政治性、自由性与可控性。其次构建网络舆情的引导策略：高度重视，坚持以疏导为主、疏堵结合的原则；主动作为，提升处置网络舆情的基本能力；群策群力，建设网络舆情的长效机制；完善制度，不断规范网络参与者行为；未雨绸缪，科学构建网络舆情的应急预案。