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摘 要：石油行业对我国的国计民生影响重大，但总体来说，我国的石油企业普遍管理水平较低，要通过有效的管理手段、工具和方法来提升总体管理效能，引入ERP就是一种比较好的解决办法。但是，ERP的实施要在一定程度上结合我国石油企业的实际，如果不能契合，那么就可能会出现一些“水土不服”的现象，本研究的主要目的就是研究这些不足，并提出针对性的改进措施。
关键词：ERP系统；石油企业；石油化工
中图分类号：TP311.5
石油行业是我国的几个重要行业之一，因此石油行业的发展关系到国民经济命脉。但是由于行业和就业限制，导致石油行业总体管理水平不高，因此，引入一种有效的管理工具就十分必要。ERP系统正是这样一种有效的管理工具。但也要看到，这一系统在石油企业中的应用还不是十分顺畅，还存在着一些不足之处。面对这些不足带来的问题，如果能够有效解决，就能够石油企业提高使用ERP系统的效率和效能，也就间接地促进了石油企业总体效率的提升。这也正是本研究的主要目的。
1 我国石油企业实施ERP管理现状分析
企业资源计划计划即ERP系统，是Enterprise Resource Planning的缩写。上世纪90年代，美国的GartnerGroup公司最早在MRPⅡ（企业制造资源计划）的基础上提出了这一概念。MRPⅡ的功能主要包括生产资源计划、采购、制造、销售、财务等功能，ERP则是在此基础上增加了质量管理、流程管理、进销存管理、实验室管理、数据管理、运输管理、人力资源管理以及定期报告系统等。目前，我国许多企业已经开始使用ERP系统作为企业管理的主要工具，并且这一概念还被延伸为具有这类功能的管理软件，而不仅限于这一特定软件。
ERP系统是一种管理平台，基于信息技术实现对企业的资源计划，也就是以系统化的管理思想为企业决策层和管理层提供决策和运行手段。这一系统集合了先进的信息技术和先进的管理思想，为现代企业管理开辟了新的领域，提供了新的可能，同时也反映出当代社会对企业合理调培资源，最大化地创造社会财富的要求，因此可以说ERP系统是企业在信息时代生存与发展的基础和保障。
就石油企业来说，既具有一般生产型企业的共性，也有自己所属的行业特性。共性体现在石油企业与其他企业一样需要对人力资源、财务、采购、生产、销售等一系列环节进行管理。特性则表现在多个方面。首先，石油企业比其他企业更需要对上、中、下游的一体化协作。例如上游的天然气勘探、开发，中游的储运和管道以及下游的炼制和成品油生产等多个环节，都需要密切协作才能形成完整的产业链。但由于这些环节的地域跨度较大，不像传统的工业生产企业一样集中，因此对一体化的协作需求就更强烈。其次，石油企业比其他企业对集约化经营的需求更强烈。石油产业链涉及多个环节，业务流程复杂，仪器设备较多，对数据汇总要求较高，因此更需要通过集约化经营来精简不必要的流程，减少数据量。最后，石油企业组织结构复杂。与其他企业来比，即使是与大型央企和国企相比，石油企业的组织结构都要更复杂一些，下级单位繁多，难以协调和整合。这几个特性使石油企业与其他企业相比要承受更大的组织管理难度。ERP系统说起来简单，实则非常庞大，实施中涉及多个环节和管理中的不同层面，管理体制的约束，业务流程之复杂，组织结构之庞大，都使ERP系统的建设和使用十分困难，并且ERP的组织与实施更容易出现问题。
2 我国石油企业运用ERP系统的现状和问题
2.1 思想观念较为落后
发达国家的石油企业已经开始重视知识资源，将其作为必要的战略资源来看待，认为采集、处理、应用、共享和更新信息的能力代表着一家石油企业的核心竞争能力。但在国内，很多石油企业完全没有这样的思想意识，没有转变思想，不会将信息作为资产来看待，更谈不上将信息化建设上升到企业战略发展和核心竞争力建设的高度。因此，在员工的角度就更是只将信息作为工具，不会充分利用信息资源。另外，发达国家的石油企业将信息技术的知识管理作为保障企业可持续发展的基本战略，重视对知识和经验的总结和沉淀，并将总结、沉淀后的知识和经验用来指导企业未来的经营和发展。信息技术管理和知识管理在这个过程中起到了巨大的推动作用。与此相比，国内的石油企业仅限于对日常的生产信息数据的记录，而没有将数据信息转换为生产力的理念，也没有进行过挖掘信息潜在价值提高经济收益的意识。
2.2 运行机制不完善
国外优秀的石油企业采用ERP建设管理模式进行管理，能够实现数据和信息的集中处理和有效调配，能够充分运用信息资源降低经营成本，也就间接地提高了利润率和总收益。我国的石油企业正在朝向这个方向努力，但不得不看到的是，受制于当前的管理机制、运营流程和组织结构，实施并取得成效尚需时日。
2.3 总体应用水平不高
国外的石油企业在信息化建设方面历时长久，信息技术在企业中得到了越来越多的应用，从勘探、开发到储运、生产和销售，都能够从信息技术的管理方面收益良多，一体化程度较高。当前，有些企业甚至开始借助信息技术的支持进一步实施业务流程再造。与之相比，我国的石油企业虽然也取得了一定的成效，但真正达到较高水平的还是少数，要想实现石油全行业的信息整合与集成，实现未来的进一步发展，还有待加强对ERP的应用水平。
3 石油企业实施ERP的策略
我们对石油企业实施ERP系统的现状和存在的问题进行了分析，并发现了其中存在的问题，因此，要想更好地使石油企业实施ERP系统，还需要从以下几个角度做一些努力。
3.1 从“一把手”入手改变思想观念
石油企业作为传统行业，其管理机制相对来说也比较传统，虽然大部分决策是由集体作出，但“一把手”的影响力还比较大。因此，要从“一把手”开始，改变管理思想与认识，提高管理层的重视程度和参与程度。要从上而下的建立起运用企业信息资产的思想，推广对ERP的争取认识——先进管理思想和管理技术的整合平台，而非单纯的技术项目。惟其如此，才能够实现ERP系统真正的应用和实施。因此，要确保在实施过程中，由“一把手”牵头，全体管理人员参与，在充分了解ERP效果的基础上，制定ERP系统的实施计划，为未来的应用打下良好基础。
3.2 信息平台要能与管理平台实现动态平衡，体现企业个性化特征
正如前文所述，石油企业有绝大分企业的共性，也有行业特性，更有企业个性，因此，石油企业在运用ERP系统的过程中，不能采购、安装了事，还要不断进行ERP系统的更新、调整和优化，从而使ERP系统的结构、功能和发挥的作用能够匹配石油企业的独特个性，使ERP系统能够适应企业的管理思路、发展战略以及管理风格，使石油企业能够更好地适应外部环境的要求和市场的变化。另外，石油企业在应用ERP系统的过程中，要将信息和数据作为企业发展的战略资源重视起来，必须将ERP系统的采购和使用作为战略实施的重要一环，并在采购后不断进行调试和改进、完善，使其匹配本企业的发展需求。
4 结束语
经过分析，我们了解到石油企业应用ERP系统的现状，并找出了其中存在的问题。通过对问题的分析我们发现要从认识和应用两个方面着手来进行改善。我国的石油企业应有ERP系统虽然还存在一些不足之处，但相信经过不断的改进和完善，将会在未来取得良好的效果。
参考文献：
[1]张治国，贺盛瑜，邹靳.石油企业ERP风险分析与实施策略[J].企业经济，2009.
[2]李文斌，王晓.油田企业ERP实施存在的问题及对策[J].中国管理信息化，2008.
[3]颜安.我国石油企业ERP系统应用的成功因素探讨[J].钻采工艺，2009.
作者单位：中海油东方石化有限责任公司，海南东方 572600
关键词：ERP系统；石油企业；石油化工
中图分类号：TP311.5
石油行业是我国的几个重要行业之一，因此石油行业的发展关系到国民经济命脉。但是由于行业和就业限制，导致石油行业总体管理水平不高，因此，引入一种有效的管理工具就十分必要。ERP系统正是这样一种有效的管理工具。但也要看到，这一系统在石油企业中的应用还不是十分顺畅，还存在着一些不足之处。面对这些不足带来的问题，如果能够有效解决，就能够石油企业提高使用ERP系统的效率和效能，也就间接地促进了石油企业总体效率的提升。这也正是本研究的主要目的。
1 我国石油企业实施ERP管理现状分析
企业资源计划计划即ERP系统，是Enterprise Resource Planning的缩写。上世纪90年代，美国的GartnerGroup公司最早在MRPⅡ（企业制造资源计划）的基础上提出了这一概念。MRPⅡ的功能主要包括生产资源计划、采购、制造、销售、财务等功能，ERP则是在此基础上增加了质量管理、流程管理、进销存管理、实验室管理、数据管理、运输管理、人力资源管理以及定期报告系统等。目前，我国许多企业已经开始使用ERP系统作为企业管理的主要工具，并且这一概念还被延伸为具有这类功能的管理软件，而不仅限于这一特定软件。
ERP系统是一种管理平台，基于信息技术实现对企业的资源计划，也就是以系统化的管理思想为企业决策层和管理层提供决策和运行手段。这一系统集合了先进的信息技术和先进的管理思想，为现代企业管理开辟了新的领域，提供了新的可能，同时也反映出当代社会对企业合理调培资源，最大化地创造社会财富的要求，因此可以说ERP系统是企业在信息时代生存与发展的基础和保障。
就石油企业来说，既具有一般生产型企业的共性，也有自己所属的行业特性。共性体现在石油企业与其他企业一样需要对人力资源、财务、采购、生产、销售等一系列环节进行管理。特性则表现在多个方面。首先，石油企业比其他企业更需要对上、中、下游的一体化协作。例如上游的天然气勘探、开发，中游的储运和管道以及下游的炼制和成品油生产等多个环节，都需要密切协作才能形成完整的产业链。但由于这些环节的地域跨度较大，不像传统的工业生产企业一样集中，因此对一体化的协作需求就更强烈。其次，石油企业比其他企业对集约化经营的需求更强烈。石油产业链涉及多个环节，业务流程复杂，仪器设备较多，对数据汇总要求较高，因此更需要通过集约化经营来精简不必要的流程，减少数据量。最后，石油企业组织结构复杂。与其他企业来比，即使是与大型央企和国企相比，石油企业的组织结构都要更复杂一些，下级单位繁多，难以协调和整合。这几个特性使石油企业与其他企业相比要承受更大的组织管理难度。ERP系统说起来简单，实则非常庞大，实施中涉及多个环节和管理中的不同层面，管理体制的约束，业务流程之复杂，组织结构之庞大，都使ERP系统的建设和使用十分困难，并且ERP的组织与实施更容易出现问题。
2 我国石油企业运用ERP系统的现状和问题
2.1 思想观念较为落后
发达国家的石油企业已经开始重视知识资源，将其作为必要的战略资源来看待，认为采集、处理、应用、共享和更新信息的能力代表着一家石油企业的核心竞争能力。但在国内，很多石油企业完全没有这样的思想意识，没有转变思想，不会将信息作为资产来看待，更谈不上将信息化建设上升到企业战略发展和核心竞争力建设的高度。因此，在员工的角度就更是只将信息作为工具，不会充分利用信息资源。另外，发达国家的石油企业将信息技术的知识管理作为保障企业可持续发展的基本战略，重视对知识和经验的总结和沉淀，并将总结、沉淀后的知识和经验用来指导企业未来的经营和发展。信息技术管理和知识管理在这个过程中起到了巨大的推动作用。与此相比，国内的石油企业仅限于对日常的生产信息数据的记录，而没有将数据信息转换为生产力的理念，也没有进行过挖掘信息潜在价值提高经济收益的意识。
2.2 运行机制不完善
国外优秀的石油企业采用ERP建设管理模式进行管理，能够实现数据和信息的集中处理和有效调配，能够充分运用信息资源降低经营成本，也就间接地提高了利润率和总收益。我国的石油企业正在朝向这个方向努力，但不得不看到的是，受制于当前的管理机制、运营流程和组织结构，实施并取得成效尚需时日。
2.3 总体应用水平不高
国外的石油企业在信息化建设方面历时长久，信息技术在企业中得到了越来越多的应用，从勘探、开发到储运、生产和销售，都能够从信息技术的管理方面收益良多，一体化程度较高。当前，有些企业甚至开始借助信息技术的支持进一步实施业务流程再造。与之相比，我国的石油企业虽然也取得了一定的成效，但真正达到较高水平的还是少数，要想实现石油全行业的信息整合与集成，实现未来的进一步发展，还有待加强对ERP的应用水平。
3 石油企业实施ERP的策略
我们对石油企业实施ERP系统的现状和存在的问题进行了分析，并发现了其中存在的问题，因此，要想更好地使石油企业实施ERP系统，还需要从以下几个角度做一些努力。
3.1 从“一把手”入手改变思想观念
石油企业作为传统行业，其管理机制相对来说也比较传统，虽然大部分决策是由集体作出，但“一把手”的影响力还比较大。因此，要从“一把手”开始，改变管理思想与认识，提高管理层的重视程度和参与程度。要从上而下的建立起运用企业信息资产的思想，推广对ERP的争取认识——先进管理思想和管理技术的整合平台，而非单纯的技术项目。惟其如此，才能够实现ERP系统真正的应用和实施。因此，要确保在实施过程中，由“一把手”牵头，全体管理人员参与，在充分了解ERP效果的基础上，制定ERP系统的实施计划，为未来的应用打下良好基础。
3.2 信息平台要能与管理平台实现动态平衡，体现企业个性化特征
正如前文所述，石油企业有绝大分企业的共性，也有行业特性，更有企业个性，因此，石油企业在运用ERP系统的过程中，不能采购、安装了事，还要不断进行ERP系统的更新、调整和优化，从而使ERP系统的结构、功能和发挥的作用能够匹配石油企业的独特个性，使ERP系统能够适应企业的管理思路、发展战略以及管理风格，使石油企业能够更好地适应外部环境的要求和市场的变化。另外，石油企业在应用ERP系统的过程中，要将信息和数据作为企业发展的战略资源重视起来，必须将ERP系统的采购和使用作为战略实施的重要一环，并在采购后不断进行调试和改进、完善，使其匹配本企业的发展需求。
4 结束语
经过分析，我们了解到石油企业应用ERP系统的现状，并找出了其中存在的问题。通过对问题的分析我们发现要从认识和应用两个方面着手来进行改善。我国的石油企业应有ERP系统虽然还存在一些不足之处，但相信经过不断的改进和完善，将会在未来取得良好的效果。
参考文献：
[1]张治国，贺盛瑜，邹靳.石油企业ERP风险分析与实施策略[J].企业经济，2009.
[2]李文斌，王晓.油田企业ERP实施存在的问题及对策[J].中国管理信息化，2008.
[3]颜安.我国石油企业ERP系统应用的成功因素探讨[J].钻采工艺，2009.
作者单位：中海油东方石化有限责任公司，海南东方 572600