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随着社会信用体系的日益完善及大数据信息的普及应用，社会各界对信用的重视度越来越高，企业和个人的征信业务查询量呈现强劲增长态势。基层央行向社会公众提供免费征信查询服务，较好地履行了基层央行金融服务职能。但随着征信业务查询量的增加，特别是近几年查询量的剧增，给基层央行履职带来了新的挑战。本文以仙桃地区为例，对近五年征信业务查询现状及存在的问题进行了调查分析，并提出相关对策和建议。