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索赔是工程施工中经常发生的正常现象，是业主方和施工方的一种合作方式，而不是对立行为。从理论上讲，每个施工项目都有索赔因子，从实践中看，几乎百分之百的工程都有索赔事实。据统计，包浍河固镇县境内24座穿堤建筑物施工过程中索赔事件发生上百次，有些项目索赔额甚至超过了合同额。由此可见，索赔在工程施工中是非常重要的，对于业主来说，防止索赔事件发生或进行反索赔，是维护自身利益的手段。