组织连接破裂与应对措施:供应商视角的案例研究

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在外界环境的突变引发组织连接破裂的情况下,供应商应该如何应对?资源依赖理论认为,应对策略可以分为缓冲和桥接两种,本文将其进一步细化为探索式缓冲、利用式缓冲、探索式桥接和利用式桥接,但具体采取哪种应对策略取决于组织连接双方的权势关系。本文采用多案例研究,在我国对日软件外包情境中选取了五段供应商—客户关系。研究发现:(1)当客户权势较高时,供应商采取桥接策略的可能性更高,其中当供应商对客户的权势也高时,供应商更可能采取探索式桥接,当供应商的权势较低时,采取利用式桥接;(2)当客户权势较低时,供应商采取缓冲策略的可能性更高;(3)利用式缓冲不受供应商—客户权势关系的影响。
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