随着社会老龄化程度越来越高，“空巢”家庭越来越多，养老问题受到社会各界的广泛关注。现在，大庆油田阳光家园小区的离退休老人已经超过14%，即每7个业主中就有一个退休老人。油田物业企业在做好物业服务的同时，探索参与社区养老服务，不仅可以有效地缓解家庭养老面临的人力、财力等困难，解决政府在机构养老方面的资金投入不足，也更好地履行了国有企业社会责任，对于促进社会和谐等方面具有深远的意义。针对阳光家园小区老龄化程度高、高龄老人多的实际，油田物业阳光家园客户服务中心开展“阳光助老”公益志愿服务主题活动，对此进行了有益的尝试。
　　这个单位紧密结合老年人特点和需求，以“爱满家园”青年志愿者服务队和“爱心工作室”为服务主体，以小区居民为主要服务对象，按照“企业领导、志愿服务、自治管理”的原则，扎实推进公益服务日常化，将“阳光助老”服务打造成一个面向油田员工群众，组织完善、机制合理，落实和传播油田大民生思想，在油田矿区知名度高、有影响力，服务油田员工、家属的公益服务品牌。
　　搞好“三个结合”，推进志愿者队伍建设。从扩大志愿者队伍和开展规范化服务两个方面着手，进一步加强志愿者队伍建设，使爱心志愿者队伍覆盖面更广，服务项目更全。一是与服务区单位相结合。探索在公益志愿服务方面的合作方向，互利爱心资源，逐步形成“广泛参与、多方协调、互助互爱”的公益服务体系。与居委会联合，充分利用政府政策，建立了老年日间照料中心，开展老年人权益保障等工作，维护老年人合法权益；与警务单位联合开展“五进”、“七讲”活动，强化安全防范；与小学校和幼儿园联合，开展“敬老”宣教活动，凝聚服务区内公益力量，共建和谐美好家园。二是与其它成形的社会公益组织相结合。加强与大庆爱心传递志愿者协会、赵大妈调解室的沟通协调，借鉴其在志愿者心理疏导、规避法律风险、扩大公益活动知名度等方面的成熟经验与做法，迅速开展爱心工作，共享公益资源，凝聚社会公益力量，增强社会正能量。三是与老年大学相结合。充分发挥老年大学特长教育优势和党员骨干的引领示范作用，提倡以老助老，调动更多老年人参与到志愿服务中来，营造“我参与、我奉献、我快乐”的良好氛围。同时，持续向老年大学、党员服务站、群众艺术团、小区居民发放《爱心倡议书》，吸收更多有奉献精神、有技艺的爱心人士加入到志愿服务中来。另一方面，组织志愿者到铁人纪念馆进行参观，提升认识，鼓舞士气，积极协调公司团委、离退休中心、大庆爱心传递协会，定期为志愿者进行心理、安全、应急救助、法律援助等培训，提升志愿者的综合素质。
　　2、建设“六有”、“八统一”，抓好爱心阵地建设。物业企业利用现有条件，着力打造爱心服务阵地，“六有”，既有办公场所、有办公桌椅、有热线电话、有组织机构、有工作制度、有风采展示板。“八统一”，即统一工作室标识、统一志愿者胸牌、统一爱心宣言、统一志愿者档案、统一服务对象档案、统一工作流程、统一爱心工作制度、统一风采展示板。并配备了“爱心书屋”、“亲情电话”，做到场所落实、硬件配套、组织完善、制度健全、活动规范，丰富老年人业余文化生活；形成社区公益服务、公众参与度、社会影响力、服务能力良性发展的态势。
　　3、开展“五心”系列敬老服务，打造志愿服务品牌项目。开展“五心”系列敬老服务，为老年人办好事、办实事、解难事，打造深受油田员工群众欢迎的公益服务品牌。一是敬老宣传聚孝心。开展阳光爱心播报活动，利用大屏幕、广播等在特殊天气、特殊日期为居民播送天气预报、出行指南等温馨提示信息，及时播报政府和油田公司惠民政策，传递各级领导爱民惠民之情；召开阳光爱心故事会，宣传身边的好人好事，用榜样的力量，影响和号召居民做好事、做善事；开展评选文明业主、和谐邻里等系列和谐家园宣传活动，传播孝心文化，倡导文明生活。二是敬老慰问暖民心。针对空巢老人随着年龄的增长，独居时间的延长，身体、心理、精神的患病率上升，生活自理能力下降，越来越需要社会关注并提供帮助，定期对“空巢”老人进行走访，了解老人身体健康及其家庭情况；开展新春佳节走访慰问送祝福活动，帮助老人做家务，宣传“四防”知识，解决生活难题；为有服务需求的老人买米、买菜、送餐、代交水电费、陪聊、做饭、收拾房间、接送老人等爱心服务。三是敬老服务献爱心。围绕加强关爱老人身心健康开展敬老服务，与油田医院、龙南医院联合开展健康知识讲座，请知名医疗专家为小区居民义诊；与辖区诊所相结合，定期为老人和特殊群体量血压，测血糖等；四是敬老活动送开心。在重大节日、特殊日期开展各种特色活动，举办重阳节过集体生日活动，包饺子、吃蛋糕，让老年人自娱自乐过重阳；举办端午节包粽子活动，增近邻里感情；举办企民新春联欢会，持续开展金婚庆典活动；同时，根据老人的兴趣、爱好，组织老年人参加油田社区党员联系服务站、老年活动室举办的文体活动，如庆“七一”广场文化演出，邻里百家宴等，丰富其文化生活。五是敬老维权保真心。运用多种途径开展尊老敬老普法宣传教育，在小区广场、文体活动中心等公共場所大力宣传《老年人权益保障法》，切实维护老年人权益；与居委会相联合，共同做好优老、惠老政策，为符合条件的老年人办好老年卡、公交卡，将老年优待政策落到实处。
　　4、探索志愿服务机制建设。加强志愿服务机制建设，保障爱心服务的顺利开展。建立例会制度，每季度召开工作例会，总结回顾一段时间来爱心服务情况。建立活动反馈制度，定期对受助者们进行访视，了解需求和服务情况。建立志愿者培训制度，采取集中、分散相结合的培训方法，对青年志愿者开展心理疏导、居家养老等培训。签订《结对服务协议书》，明确上门服务，特别是服务“空巢”老人项目中，明确双方责任义务和行为规范等。
　　“阳光助老公益志愿服务”主题活动，通过不断努力，动员社会各界“常怀敬老之心、常兴爱老之风、常做助老之事”，传播了孝心文化，营造了温馨和谐的家园氛围。“爱满家园”青年志愿服务队被评为“中国石油青年志愿服务十大标杆集体”荣誉称号。