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随着互联网、大数据时代的到来,零售业也面临转型升级的巨变。受新零售浪潮的冲击,苏宁2009年提出"营销变革"战略。作为改革的先行者,苏宁在转型变革过程中的经验和教训对其他企业无疑有一定的参考价值。文章以哈佛分析框架为主线,全面分析苏宁的盈利模式,指出问题并提出解决方案,为其他零售企业的改革提供一定的参考。