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[目的]用电话回访评价医院应激量表的应用效果。[方法]将100例病人随机分成实验组与对照组，实验组应用医院应激量表进行护理，对照组给予常规护理，出院1周内进行电话回访，比较两组病人的住院满意度。[结果]实验组住院满意度高于对照组（P〈0．05）。[结论]医院应激量袁的应用充分发挥了医务人员的主观能动性，在住院满意度评价中取得了明显效果。