【摘 要】
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信息技术的发展推动了旅游业与互联网的深度融合，近年来，移动端旅游APP受众广泛，但客户流失率高。基于消费者感知视角，将旅游APP用户群作为研究对象，构建影响旅游APP持续使用意向的结构方程模型，采用实证分析方法，探究促进和阻碍消费者持续使用旅游APP的影响因素。结果表明：消费者使用旅游APP过程中的感知价值以及信任对其持续使用意向有显著正向影响；在感知价值的四个维度中，功能价值对持续使用意向的影响
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“国家公园生态系统服务价值的共创机制研究”（41971254）； 亳州学院科研团队项目“区域经济管理学科团队”（BYRXKTD202003）；
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信息技术的发展推动了旅游业与互联网的深度融合，近年来，移动端旅游APP受众广泛，但客户流失率高。基于消费者感知视角，将旅游APP用户群作为研究对象，构建影响旅游APP持续使用意向的结构方程模型，采用实证分析方法，探究促进和阻碍消费者持续使用旅游APP的影响因素。结果表明：消费者使用旅游APP过程中的感知价值以及信任对其持续使用意向有显著正向影响；在感知价值的四个维度中，功能价值对持续使用意向的影响最为显著、经济价值次之；感知风险对信任和持续使用意向的影响均不显著。
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