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如今,我们身处高速发展的信息化时代,信息纷繁复杂、种类多、碎片化、传播速度快、传播渠道多、获取便捷、覆盖面广、影响力大,相较于纸媒等其他传统渠道而言,百姓通过网络新媒体渠道浏览、了解信息的比重越来越大,且增速越来越快。文化馆作为公共文化单位,是构建现代公共文化服务体系的重要部分,文化馆如何利用新媒体平台丰富公共文化服务内容、提高公共文化服务水平、提升公共文化服务效能,需要明确单位的业务职能与新媒体的关联,了解不同服务群体对新媒体的使用习惯,引导提升群众精神文化需求,构建"新媒体矩阵",