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对于保险单位来讲,其要获取发展必须要靠忠实的顾客。服务补救方法是其经常性的使用,为了维护顾客需求,提升其满意度而开展的一项活动。由于服务是有一些特性的,所以,我们并不能够保证所有的顾客都是认可该项活动的,此时就要积极地开展补救活动。
以服务补救提升保险客户忠诚度的几点思考
【摘 要】
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对于保险单位来讲,其要获取发展必须要靠忠实的顾客。服务补救方法是其经常性的使用,为了维护顾客需求,提升其满意度而开展的一项活动。由于服务是有一些特性的,所以,我们并
【机 构】
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美国友邦保险有限公司江苏分公司
【出 处】
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科技创新与应用
【发表日期】
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2013年12期
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