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对流程梳理的思考与认识
对流程梳理的思考与认识
来源 :中国民用航空 | 被引量 : 0次 | 上传用户:asd17844412dsf
【摘 要】
:
<正>根据最近承担的一个质量管理课题中该组织的现状,笔者认为:提高员工的工作质量(正确性和工作效率)和组织的整体质量管理水平,让员工对自己的工作清清楚楚,让管理人员对管
【作 者】
:
李维红
【机 构】
:
中国民用航空局清算中心,
【出 处】
:
中国民用航空
【发表日期】
:
2012年02期
【关键词】
:
流程梳理
业务流程体系
梳理方法
人性化管理
思考与认识
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<正>根据最近承担的一个质量管理课题中该组织的现状,笔者认为:提高员工的工作质量(正确性和工作效率)和组织的整体质量管理水平,让员工对自己的工作清清楚楚,让管理人员对管什么、如何管明明白白至关重要。只有这样,"提高服务意识"、"提高服务质量"才会因有根基而不至于停留于抽
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