以口碑策略制胜营销

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数字革命扩大了口碑的影响范围和传播速度。如今,口碑正以一对多的形式传播:人们会在网上发表产品评论,并通过社交网络传播其意见;有些顾客甚至会建网站或开博客来赞扬或评击某些品牌。口碑宣传正悄然且有效地脱颖而出 The digital revolution has expanded the reach and speed of word of mouth. Word of mouth is now spreading in a one-to-many format: People post product reviews online and distribute their opinions through social networks; some customers even build websites or open blogs to compliment or comment on certain brands. Word of mouth publicity is quietly and effectively stand out
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