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激烈的市场竞争使得电信企业决策能力日见捉襟见肘,虽然运营商们推出新业务的节奏越来越快,但由于缺乏扎实的市场依据,最后依然难逃"价格战"的宿命.中国联通在香港上市后,国际投资人对企业管理水平的"国际化"和盈利能力水平的提升都提出了更高的要求.双重压力下的天津联通迫切需要提高经营决策能力,而引入先进的决策支持系统(包括软件和服务),就成为实现决策科学化的关键内容.