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交互式语音应答(IVR)系统是呼叫中心的重要部分,控制整个业务流程。OpenVXI是开源的VoiceXML解释器。文章设计了一个基于OpenVXI的语音应答系统,并给出了核心部分的具体实现。
基于OpenVXI的IVR系统的设计与实现
【摘 要】
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交互式语音应答(IVR)系统是呼叫中心的重要部分,控制整个业务流程。OpenVXI是开源的VoiceXML解释器。文章设计了一个基于OpenVXI的语音应答系统,并给出了核心部分的具体实现
【机 构】
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安徽省经济信息中心,安徽电气工程职业技术学院
【出 处】
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电脑知识与技术：学术交流
【发表日期】
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2009年5X期
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