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分析门诊西药房常见调剂差错的原因及其防范措施，以提高药剂人员服务水平，避免医疗事件的发生。方法：通过对2009～2012年我院门诊西药房调配差错的60例处方进行研究分析，找出差错原因，并进行归纳整理，然后根据不同情况建立相应的防范措施。结果：门诊处方调配差错原因主要有四大类型：处方错误者25例，占41.6%；调剂错误者16例，占26.6%；管理不善者10例，占16.6%；投药错误者9例，占15%。结论：只有建立系统化的操作规程和行之有效的监管机制，同时培养一颗为病人服务的良好素养和责任心，才是解决问题的关键。