会畅通讯瞄准云视频

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  成立于2006年的会畅通讯用了十年时间,才拥有了今天在企业级多方通信市场上的领导地位。在进入下一个十年的关键转折点,会畅通讯旗帜鲜明地提出要进入云视频这个更具成长性的市场,这无异于一次自我颠覆。会畅通讯哪里来的转型的勇气和自信?
  视频会议是不是云计算最后一块未开垦的处女地?上海会畅通讯股份有限公司(以下简称会畅通讯)已经开始在此领域发力。2017年1月25日,会畅通讯正式登陆深圳证券交易所创业板。号称国内云视频会议领域第一股的会畅通讯将带来哪些惊喜?未来,云视频会议市场又将何去何从呢?这些问题的答案我们将逐一揭开。
  云视频在招手
  了解会畅通讯的人肯定对其“企业级多方通信领域的领导者”这一定位十分熟悉。多年以来,会畅通讯专注于为全球500强在华企业提供远程通信协作服务,包括高品质的语音、网络、视频和网络直播服务等。全球视频会议领域第三方分析机构Wainhouse的最新研究报告显示,会畅通讯占据中国协同市场约30%的市场份额,在中国电话会议服务市场的占有率排名第二,在网络会议服务市场占有率排名第一,70%的世界500强在华企业都使用其服务。“在中国高端企业市场,我们的市场占有率达到70%。”会畅通讯首席执行官黄元庚博士表示,“我们专注为大型企业解决内外沟通的难题。”
  以上市为契机,会畅通讯欲转型为“云视频会议的领导者”。黄元庚解释说:“从企业级多方通信到云视频会议,这是一个平滑的过渡。随着技术和用户需求的变化,多方通信市场的边界正变得模糊。我们仍将保留传统的多方通信业务。我们的最终目标是用同一个平台支撑所有业务,包括多方通信、云视频,甚至直播等新兴业务。”
  凭借长期服务国内外大型企业的经验、稳定可靠的全球业务平台、强大的运营维护能力,以及业界领先的技术研发能力,会畅通讯希望引领中国云视频会议市场的发展潮流。会畅通讯的公告显示,公司筹集的资金将主要用于云会议平台、服务和营销网络等项目的建设。据记者了解,会畅通讯目前正在加紧云视频技术和产品研发,不断完善全球化的云视频会议平台,并且边研发边实践,已经为华为、联想等全球性的大客户提供了不同程度的云视频会议服务支持。
  如今,云计算的影响力已经深入各个领域。整个IT行业也因云计算、大数据、人工智能、移动互联网等新技术、新应用的出现而发生了深刻的变革。基于云技术的IT服务解决方案正成为企业的首选,其中也包括以云视频为代表的企业协同解决方案。Wainhouse的调研显示,2016年,全球约50%的企业有部署云视频的需求;在中国,企业级云视频市场的规模将超过万亿元。
  云视频市场前景诱人,企业用户有强烈而迫切的需求,厂商在这方面也有一定技术积累,云视频市场似乎是万事俱备,只待东风。黄元庚表示:“此次成功上市是会畅通讯发展历程中的一个重要里程碑。会畅通讯将借助上市这一东风,打造业内第一个覆盖全球的下一代云视频平台和云直播平台,满足正不断‘走出去’的中国企业跨媒介、跨组织、跨国界的全球沟通协同需求,加深和扩大会畅通讯在该领域的领导地位。”
  稳健前行
  早在2012年,多方通信市场的领袖之争就闹得沸沸扬扬。当时,业界有“南会畅,北全时”之说。南会畅是指会畅通讯,北全时则是指早在2010年就已经登上业务发展巅峰的全时公司。Wainhouse发布的年度《亚太地区多方通信服务市场研究报告》显示,2011年,中国多方通信市场整体增长率为21%,会畅通讯、全时两家,与中国三大运营商占据市场前五名的位置。当时,会畅通讯虽然在增长最快的人工电话会议市场风头正劲,但与在网络会议运营服务综合实力上占优的全时相比仍有差距。
  如今,5年过去了,会畅通讯已成功上市,而全时在多方通信市场上的声音较以前弱了许多。据记者了解,最近几年,全时一直在“变”,包括业务战略、内部组织架构。从远程会议起家的全时,在传统优势市场领先地位没有完全稳固的情况下,急于向新的业务领域进军,分出了很多精力和资金,而那些新业务并不如预想中那么成功。今年初,全时的一次正式露面,讲的是远程医疗。其实,几年前,全时已经在谋划上市,希望成为国内第一家上市的SaaS企业。当时,公司的定位是“一切皆可远程”,包括办公、医疗、教育等。全时描绘的发展远景确实吸引人,但是“让理想照进现实”还有许多沟沟坎坎要迈过。
  我们看到的其实只是表面现象,也许全时正在闷声发大财。记者想要表达的意思,企业在发展的过程中,肯定会遇到来自各方面的诱惑,尤其是在一个快速变革的时代,企业可能会经常面临选择,是执著于一个既定的目标,深入挖掘,成为某领域的专家,还是多方出击,而每一项都浅尝辄止?企业必须考虑清楚。
  会畅通讯十年磨一剑,它能成功上市并不是靠炒作,云视频也不是一个噱头。会畅通讯踏踏实实在多方通信市场不断积累,从为大型企业提供协同服务的角度出发,顺其自然走到了云视频这个新的发展阶段。会畅通讯的这一华丽转身,不是凭空想象,也不是一蹴而就,不仅企业的发展理念没有改变,核心竞争力得以巩固,而且在传统优势的基础上实现了演进和优化。会畅通讯这样的前进步伐更加稳健,用户也更放心。黄元庚的一句话让记者印象深刻:“会畅通讯的业务比较聚焦,为大企业服务,让沟通创造价值。”
  让优势转化为胜势
  众所周知,华为是一家知名的视频会议整体解决方案提供商,但是,华为也是会畅通讯的大客户。会畅通讯每年都会为华为举办的一些全球性大会提供会议服务。比如,华为2016举办的全联接大会包含30多个分论坛,不同的场馆之间也要会议直播的需求。会畅通讯不仅为大会提供实时的全球网络直播,而且打通了所有场馆的网络,在场馆内也提供同步的直播服务。在视频会议方面,华为与会畅通讯之间是有竞争关系的。但华为专注的是产品和解决方案层面,而会畅通讯提供的是服务。
  黄元庚强调说:“卖产品与卖服务是有本质区别的,两者的出发点不同,商业模式也不同。无论是提供硬件视频会议解决方案的厂商,还是提供软件视频会议解决方案的厂商,他们做的基本是一锤子买卖,把产品销售出去就算是完成了任务。而像我们这样的服务提供商,从提供咨询、服务的角度出发,要与客户的所有部门逐一沟通,为他们提供长期服务,至少是两三年。客户每月每天,甚至每时每刻都在使用我们的服务。我们的技术能力、服务能力都要能经受得住考验。”
  現在,政府部门都开始大力倡导采用云服务,而不是直接采购软硬件。服务的理念和方式也更符合当前云计算发展的趋势。这也更加坚定了会畅通讯布局云视频服务的信念。
  黄元庚表示,会畅通讯是一家以技术为先导的企业,技术研发是公司业务发展的前提和基础。会畅通讯正加大研发力量,将先进的数据分析、虚拟现实、人工智能等技术与云视频服务相结合。上文已经提及,会畅通讯希望通过All-in-One的方式,用一个统一的平台支持所有业务,包括语音、视频、直播、即时通信等。在强有力的技术平台支撑下,会畅通讯可以更好地创新应用,不断满足企业客户新的业务需求。会畅通讯始终坚持开放的原则,提供API、SDK,方便将自己的服务平台与企业现有的应用相结合,更加贴近企业的业务。
  会畅通讯正在进行全球化战略布局,这一方面是提供云视频服务的先决条件,另一方面也是会畅通讯自身不断壮大的必由之路。现在,会畅通讯在56个国家可以提供本地化的服务,今后的目标是让服务覆盖全球主要的156个国家的300个商业城市。为了达到这一目标,会畅通讯要构建广泛的云基础设施、适合的网络,并与多国的运营商合作等。“我们要为全球的客户提供高清视频服务,不同城市间网络传输的延迟不超过100毫秒,让用户丝毫感觉不到延迟。”黄元庚表示。
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