对图书馆学习型组织开展创新活动的思考

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   图书馆学习型组织有三层含义:第一,它是组织全体馆员能全身心投入并持续增长学习力的组织;第二,它是能让全体馆员体验到工作中生活意义的组织;第三,它是通过全体馆员的学习创造自我,创造未来能量的组织。
   彼得·圣洁对此描述为:“在这个组织中,大家以不断突破自己能力为上限,创造真心向往的结果培养全新、前瞻而后开阔的思考方式,全力实现共同的抱负以及不断地教如何共同学习。”
   我们学习的目的是充分发挥图书馆员的创造能力,挖掘自身的潜力提高自己的整体素质,使图书馆能保持持续发展势头。
   “学习”是一种积累知识的过程,是一种创新型的思考,是一种有明确目的学习研究,是一种来源于实践的反思,图书馆要长远发展,就要积极建设成为学习型组织。但是,在这个组织中,如何处理研究与实践的关系,是需要探讨的一个棘手问题。
  
   一、学习活动在图书馆工作中的作用和地位的确定
  
   随着传统图书馆向数字图书馆的转化以及随之而来知识更新的加快,新思想、新知识、新方法让人应接不暇,迫使人们边工作边学习。但困惑的是,大力开展的旨在建设“学习型组织”的学术研究与交流活动,各种培训班、学习研讨班、专业考察活动、学术报告会、学术交流会等等此起彼伏地进行着,使人们有机会去学习认识一下新东西,这应是现代知识管理组织提高队伍素质,激发创新思维,开展创新工作的基础保证。但是频繁的学习活动对实际正常工作造成了一定的影响。因此,我们需要澄清学习活动与日常工作关系的两个问题:其一,撰写学术论文对图书馆实践活动有多大的促进作用?其二,学术活动在日常实践工作中处于什么样的地位?其实,图书馆事业要创新发展就离不开学习研究,问题是,图书馆事业的发展真正需要的是什么样的学习研究。只有明确了这个问题,图书馆事业创新发展才会有助动力。
  
   二、案例研究是未来学习研究的范例
  
   通过典型的案例来解决实际工作中的具体问题,学习研究目的明确,在学习过程中,无形中既解决实际问题,又能提高理论水平。
   在知识管理时代,图书馆员应认识到创建、共享和使用自己的图书馆情报知识库的必要性。图书馆员向来习惯的是行为取向的思考与工作模式,依赖自己的经验和专业判断做决定。而在需要快速决策的情形下,图书馆员却常处于这样的困境:在图书馆日常工作中面临的各种新问题,缺乏与图书情报学研究成果的清晰结合,这种现实使寻求和应用图书馆员自己的知识库成为一种挑战。同时。也应注意到一个现实,就是图书情报学领域的知识库是相对比较贫乏的,较少受到人的关注,得到资助的研究项目不多,尽管这些年来有所改变,但与实际要求还相差甚远。我们可以借助国外的图书馆的一些成功的案例,充实我们工作的实践,提高解决问题的理论水平。
   1.如何开展案例研究
   开展案例研究目的是让知识发挥作用并采取各种措施保证知识发挥应有的效能,起到理论来源于实践,反过来又指导实践的目的。为此,首先我们应该建立本行业的知识库建立同行共享知识沟通信息的网络环境,加强实际工作人员、研究者和本行业协会的密切联系与沟通,便于知识的传输。
   其次,为了达到目的图书馆员要从实践中找准要解决研究的问题,有针对性地参加继续教育活动,利用网络参与讨论,共享知识论坛,同时应经常浏览专业文献网页,加强对案例的解释能力。
   2.“工作日志”是建立案例研究的基础
   图书馆工作中对具体问题而产生的具有创新意义的解决方案、思路或点子、技巧等,或者基于图书活动而产生的数据,方法、具有规律性的现象等。总之,要密切结合工作实际,将经验变成知识,最终积累形成知识库,以最佳实践为根据做决策研究,使图书馆馆员们在实践中解决问题有案可依。
   工作日志是个人用来记录有关工作的的事,不管好的、坏的、如实记录下来,是为了省察一天所做的事。
   在项目开发队伍中,工做日志一般是在同事之间共享的。这样有助于发现问题,提供预测。如果在实践中,同事遇到问题,开发人员可以及早提出解决问题的办法,并对形成问题原因进行分析,下一个问题才能顺利解决。如在回溯建库中,流通人员发现有的书架上有书,但流通库却不显示此书,细查,方知是注录有错,把这个信息反馈给录入人员,加强核对,避免出错。
   工作日志作为工作一线的记录,对上下各个层面的业务工作和管理改进都是有重要参考作用。对于图书馆员来讲每个人应根据“工作日志”的内容进行对自己的岗位进行创新思考,参与到部门学习型队伍的活动中,将自己从事本岗位工作的心得体会,一个人隐性知识变为显形知识,为本行业的知识库建设出力,同时,也提高了自己的理论水平。
  
   三、创新活动的方法
  
   一般图书馆全体员工要结合自己的工作岗位,馆工作发展目标,改革和创新内容进行研究学习,通过学术年会报告和书面交流进行广泛宣传。要求学术年会密切结合馆的目标,部门和本岗位的业务实践及其发展,理论联系实际,重点提出对本馆.本部门.本岗位的创新思考和建设策略。
   在先进的理念指导下,学习与实践的关系一定能解决好,通过倡导“案例”的学习研究,通过积极建设学习型组织和学习型团队,图书馆的创新工作和可持续发展会有序地进行下去。案例是解决问题的源泉,通过案例学习。可以促进每个馆员研究自己、分享别人成功的经验,积累反思素材,在实践中自觉调整工作与学习的行为,提高服务质量,更好地服务于读者工作。
  (作者单位:濮阳职业技术学院)
  
  参考文献:
  1.杨勇.试论学习型组织理论在图书馆中的应用[J].图书馆论坛,2002,(4)
  2.林志宽.论建立学习型组织[J].理论观察,2002,(5):15-18
  3.吕惠云.创建学习型组织与促进图书馆可持续发展[J]. 科技情报开发与经济,2004,(14)
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