【摘 要】
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要重视门诊小儿输液室护士与患儿家属的沟通,掌握相关技巧,使患儿得到积极的门诊治疗。在沟通过程中,要注意和树立良好的外在形象,形成良好的第一印象。要将语言作为护士与病
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要重视门诊小儿输液室护士与患儿家属的沟通,掌握相关技巧,使患儿得到积极的门诊治疗。在沟通过程中,要注意和树立良好的外在形象,形成良好的第一印象。要将语言作为护士与病人沟通的重要工具,谈话要有针对性,多安慰和鼓励病人,讲求科学性和艺术性,善于运用非语言符号系统,熟练操作技巧,护患沟通共创和谐护患关系,为患儿顺利治疗康复奠定良好的诊疗环境,同时运用沟通的技巧来处理各种复杂的人际关系,不断能提高护士的沟通能力,完善护士操作能力,保证护理质量,提高患者对护士的满意度。
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