融媒环境下企业危机公关的“对话”实践

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融媒体环境下,企业更多面临品牌危机公关的考验。本文回顾了公关“对话”的历史演变,总结了融媒体环境下企业危机公关“对话”本质的实践经验,为探索企业危机公关的化险为夷、借力传播提供借鉴。
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