运用微信小程序为高校提供公共服务的设计构想

来源 :中国教育技术装备 | 被引量 : 0次 | 上传用户:guozhizhong8017
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  摘 要 通过对目前市场25所已上线专属微信小程序的高校进行详细了解,针对云南大学目前的校园公共服务提供情况做多方面的全面了解,结合自身在校生活所需,先拟出一个云南大学微信小程序开发的功能模拟图,希望可以通过更加便捷的、更多方位的方式来解决云南大学师生日常生活中的不便利,促进云南大学加快智慧校园建设。
  关键词 微信小程序;高校;公共服务;智慧校园
  中图分类号:G642 文献标识码:B
  文章编号:1671-489X(2018)22-0023-04
  Abstract Through a detailed understand of the 25 universities that are already on line with their own WeChat applets, we have done a comprehensive understanding of Yunnan University’s campus public service provision and combined it with the needs of our school life. We are developing a WeChat for Yunnan University now. The func-tional simulation diagram of the small program development hopes that the inconvenience in the daily life of teachers and students in Yunnan University will be solved in a more convenient and more oriented way, so that Yunnan University will speed up the construc-tion of a smart campus.
  Key words WeChat applet; university; public service; smart campus
  1 前言
  大數据高速发展的时代已经到来,现如今对于9.8亿的微信月活用户而言,微信早就已经成为其生活中必不可少的一部分。2017年的1月9日,被“微信之父”看作“移动互联网的下一站”的小程序正式上线。在随后的一年中,微信在推广小程序方面可以说是不遗余力,从马化腾拿着小程序来坐公交车,到后来的58到家、摩拜单车、京东商城、转转、安居客甚至滴滴这样体量的互联网独角兽纷纷进入小程序的阵容,小程序在这一年可以说成为微信对外最大的闪光点[1]。
  2 微信小程序的出现及目前在高校的应用情况
  2017年9月27日,微信联手教育部新闻办、新闻中心在北京宣布,我国近30所高校即将上线根据各高校实情量身打造的独家小程序,通过校园微信小程序的开发与应用,为校园里的教师和学生提供更加全面、便捷的服务。微言教育小程序的界面如图1、图2所示。
  据了解,已经有25所高校上线或即将上线专属于自己院校的微信小程序。以清华大学的微信小程序为例,打开清华大学的微信小程序,可以看到该程序导览服务分为大致景观、出入门、院系、教学楼、宿舍、图书馆、体育场馆、文化场馆、停车间以及卫生间这几个方面,具体如图3、图4所示。
  该程序目前一共可以为广大师生提供11项校园公共服务,分别是清华大学医院、C楼清风湛影超市、学生超市(观畴园B1层)、学生超市、照澜院百货东店、照澜院邮局、C楼书店、邺架轩、独峰书院、快递收寄点、纪念品服务中心。
  微信的应用能力更深入地进入高校校园,一定会在一定程度上为高校师生带来更便捷、更智慧的影响。那么,微信小程序的真实应用效果究竟是什么样子的呢?笔者对清华大学新闻与传播学院研二的学生郑梦雨做了详细访问,她在访问中提及,因为有了这个微信小程序的存在,自己可以在刚入学的时候更快速地熟悉和适应新的学习环境和生活,也在日常学习生活中体验到了更加智慧化、信息化的校园公共服务。但她同时提及,由于清华大学校园面积大,在通勤方面仍觉得不是很方便,希望可以在这方面得到改善和解决,比如开通校车定位服务等。
  不仅郑梦雨同学在日常的学习、生活中会遇到一些大大小小的问题,还有很多在校师生在日常的学习、生活中会有或多或少的不方便之处。因此,笔者认为,微信小程序应在为高校提供公共服务时发挥自己最大的功能性,使校园生活更加智慧化、便捷化。
  3 云南大学校园公共服务提供的现实情况
  截至2017年9月27日,云南大学还不在“近30所上线微信小程序的高校”范围内。学校微信小程序之所以还未得到开发和应用,一方面可能是由于云南省处于经济相对落后的中西部地区,所谓“经济反哺教育,教育带动经济”;另一方面可能是由于经济的相对落后,使中西部地区的教育观念暂时还不能及时地跟上前沿思想,很多人习惯了烦琐的生活方式,一时间不能接受新鲜事物,不愿意运用先进的信息技术来解决日常生活中的难题。诸多因素导致微信小程序在该地区的普及率远远不及,很多人并不知道微信小程序的出现,更不知道该如何使用。
  2008年11月,IBM提出“智慧地球”的概念;2009年1月,美国时任总统奥巴马公开肯定了IBM“智慧地球”的思路;2017年,云南大学信息技术中心开启“智慧教室”建设。但就目前而言,云南大学在智慧校园上还仅仅停留在概念的阶段。
  不过目前云南大学的校园一卡通也有了线上APP,就这个APP来看,大致可以做到为师生提供查询余额、在线充值、缴水电费、卡挂失等校园公共服务。比较方便的是,如果不小心忘记带实体的校园卡,就可以打开云大一卡通APP→打开二维码→扫码支付,并且近期开通了支付宝充值的功能。但目前该APP还处于不完善的阶段,功能性还较为单一。   4 云南大学微信小程序开发的初步设想
  虽然云南大学校园一卡通已正式上线,但就云南大学而言,目前还是没有一个有针对性的、可提供全面校园公共服务的平台。作为云南大学的一名学生,笔者通过对身边同学进行调查并结合自身日常生活需要,针对“我们希望从这几个方面来改善校园公共服务的情况”,对云南大学微信小程序开发提出初步设想。
  食堂管理 食堂作为学校大部分教师和学生就餐的首选地,有时候在课多的时候或者下课赶上人流高峰期,很多学生就会选择叫外卖或者外出就餐等方式,这样既不卫生,也存在一定的安全隐患。
  1)在小程序中设置一个“食堂管理——就餐”模块,让教师和学生随时随地知道食堂的人流情况。
  2)在小程序中设置“食堂管理——意见邮箱”模块,一方面用来监督食堂的安全卫生情况,遇到问题可以及时在意见邮箱中反馈,学校也要及时安排专门的人员给予解决;另一方面,大学的人流分布广泛,学生来自五湖四海,口味不一,如果有什么特别想吃到的菜,也可以反馈进“食堂管理——意见邮箱”,由专业人员在后台定期统计点菜率最高的,然后上菜,这样一来,学生吃得放心也吃得开心。对于高校食堂部门,其中最重要的就是食品安全问题,因此,笔者认为这一模块的设置是十分有必要的。
  超市管理 超市管理方面,笔者预计应设置两大模块。
  1)“校内超市”模块。和学校食堂会遇到同样的问题就是,某几时间段超市人流量特别大,排队结账耗时太久。因此,在校内超市这一模块中设置“在线选单”这一子模块,可以让教师和学生随时随地在线选择校内超市的商品,通过在线选单→在线支付→当天自取,由超市的专门工作人员按照下单顺序进行打包。当然,这样需要支付一小部分打包费,超市排长队结账的现象或许可以得到改观。
  2)“校外超市”模块。之所以设置这一模块,是为了解决校内超市“缺货”或者“没有上架此类商品”的问题。同样设置“在线选单”和“配送”两个子模块,可以让教师和学生随时随地选择学校配送范围内的校外超市,进行在线选单→在线支付→超市配送,解决学生没有时间或者不方便出门,但是校内超市又没有自己需求的商品的问题。
  图书馆 图书馆这一模块中,除了传统的“借阅”和“自习”这两个子模块之外,增设一个“交换读书”的新型模块。该模块意图在于教师与教师之间、学生与学生之间,又或者是教师与学生之间,可以互换看完的书并进行读书笔记以及读书心得的交流。这有点儿类似于目前云南大学图书馆公众号里的“转借图书”的功能,但该功能仅仅为了转借,并不会有更进一步的读书交流。因此,在图书馆管理方面增设“交换读书”这一模块,使教师与学生广泛读书、多多交流,打开多方位思维。比起一个人死读书,笔者认为这样的读书方式会更加有趣,也将会在一定程度上促进生生、师生之间的友好交流。
  快递服务 信息化社会,网购一定少不了,且每年到了双11、双12之际,物流公司忙得不可开交,仓库也会出现爆仓的现象。目前,云南大学校内也设有“菜鸟驿站”等快递代收点,但代收点设置比较少,特别是在每一年的双11、双12之际,仅有的快递代收点忙得不可开交。因此,笔者认为有必要设置“快递服务”这样一个模块,一方面可以绑定单号,随时查询物流更新状态;另一方面可以预约快递公司上门寄件,尤其是在毕业季时,该功能的实用性一定会大大增加,毕业生不用再为处理毕业行李而烦恼,只需在微信上操作,即可享受到快递员上门为之提供便捷的寄件服务。
  通勤服务 这一模块的设置可以让学生绑定自己的学生证,便于乘火车出行时打折购票,不用再去专门下载“铁路12306”“携程”“去哪儿网”这样的APP,节省手机空间。此外,云南大学东陆校区距离呈贡校区较远,通常坐校车需要将近两个小时的车程,坐地铁也需要将近一个小时的时间。通过设置该模块,一方面可以方便师生与当日同一时间要去呈贡校区的教师及学生一起预约拼车;另一方面为避开校车人流量高峰期没有座位的情况,可以让师生提前预约校车。同时,订单完成均可在线消费,避免了坐校车时忘记带零钱或者校园一卡通欠费的尴尬局面,让云南大学东陆校区和呈贡校区的广大师生都可以安心、舒心地往来,加强两校区之间的友好往来,不再为路途奔波的问题而烦恼。
  最后,想为云南大学的教职工增设一个模块,用以解决停车问题。教职工可以提前10分钟在线预约停车位(逾时取消订单),从而安安心心去上课和开展相关工作,不再为抢不到停车位而烦恼。
  为此,笔者画出包括以上几个模块的云南大学微信小程序功能模拟图,只是初步构想,如图5所示。
  5 关于家校联盟的预想
  笔者参加了第四届“中国‘互联网 ’大学生创新创业大赛”的创业项目——云盟智慧教育平台,旨在开发一款家教APP。为响应《关于切实减轻中小学生课外负担 开展校外培训机构专项治理行动的通知》,本款APP旨在为由于工作忙而顾及不到孩子作业辅导的家长提供作业辅导服务,也为高校在校学生提供一个实现自我价值的机会。家长可以在本款APP中随时下单预约辅导教师,根据孩子的实际学习情况选择长期/短期、线上/线下不同的辅导方式。本款APP设有抢课功能,根据家长发布的寻家教信息,为符合要求的5~10名教师派发任务,教师进行抢课。该APP除作业辅导、补差辅导以外,还提供艺术辅练。这项服务不同于专业的艺术培训,收费较低,以便及时解决孩子在练习才艺时的问题。本款APP只可以是成绩优异、授课灵活的高校在读大学生和孩子有家教需求的家长来分两个版本注册使用。本款APP还设置有地图可见模式,在大学生教师接取订单后,双方可以实现位置共享。
  当前高校学生自主意识很强,很多人希望通过自己的努力来负担学费和生活费,而且通过线上线下的作业辅导陪练等方式,为步入社会工作打下基础。回顾周围的同学,兼职课后辅导的不在少数,有的通过中介,有的通过朋友、同学推荐,对于他们来说缺乏安全保障。不仅要为学生参加社会实践提供锻炼机会,更重要的是在他们工作的同时要保证安全。这款APP对家长的审核制度非常严格,以此来提高在校学生的安全性。
  预想本款家教APP开发上市后,云南大学想要从事家教兼职的在读大学生均可通过微信小程序进入本款APP的使用,既给想要兼职的在读学生一个兼职机会,也保障了他们的安全。
  6 结语
  为解决云南大学全体师生在校学习与生活的不便利问题,就要正视大数据时代带来的机遇与挑战。因此,微信小程序必须经过多方位、多元化的设计,尽量满足师生日常的学习与生活需求。在后续設计与开发过程中,笔者将再采用定量分析方法,通过发放调查问卷,为微信小程序的开发提供更全面的用户使用意愿,从而进行统一的用户体验分析,以便更加全面了解云南大学不同年龄、不同性别的师生的学习与生活需求,从而将微信小程序开发到最优化,为云南大学全体师生提供最周到的服务。在开发与应用过程中也会保证云南大学师生用户的信息安全性,加强安全方面的监督和管理。
  参考文献
  [1]马化腾提出腾讯“连接一切”微信生态开启智慧生活[EB/OL].[2014-12-31].http://media.people.com.cn/n/2014/1231/c40606-26304535.html.
  [2]郭毅棋.基于微信小程序的高校新生预报到系统设计[J].厦门城市职业学院学报,2017,19(4):10-14.
  [3]李婵娟.浅析基于微信的高校教育平台应用[J].中国中医药现代远程教育,2017,15(23):25-27.
  [4]王天泥.当图书馆遇上微信小程序[J].图书与情报,2016(6):83-86.
  [5]刘欢,郑旭东,任友群.基于微信的高校移动信息化建设研究与实践[J].现代教育技术,2017,27(10):79-86.
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