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改革开放以来，我国道路客运业得到飞速发展，客运市场秩序逐渐规范。但是，在其发展过程中也遇到了一些难以解决的问题，客运站外上客就是较为典型的一个问题，这个看似简单的市场现象已经成为困扰全国多数运管部门的顽疾，而它所表现出的影响性和普遍性又决定了必须对其予以根治的必要性。为此，笔者对客运站外上客原因进行了分析，并在此基础上尝试找出有效的治理对策。