网络答疑系统的设计新思路及策略实现

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笔者通过对已有网络答疑系统的调研与分析后发现,当前人们对答疑系统的设计、开发走入了偏重技术的误区,其结果是:尽管答疑系统日趋智能化,但学习者仍抱怨难以得到满意且有针对性的解答。针对这一现状,笔者从网络答疑系统的学习机制入手,通过探究答疑的本质,提出答疑系统的设计新思想和实现策略。
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