【摘 要】
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目的 探讨风险管理在护理管理中的应用效果.方法 通过比较我院65名护士风险管理实施前后的知信行同卷得分、护理风险事件和投诉事件发生情况及患者对护理服务质量的满意度,评
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目的 探讨风险管理在护理管理中的应用效果.方法 通过比较我院65名护士风险管理实施前后的知信行同卷得分、护理风险事件和投诉事件发生情况及患者对护理服务质量的满意度,评价风险管理在护理管理中的效果.结果 风险管理实施后,护士的知识、态度、行为得分均高于风险管理前,差异有统计学意义（P＜0.05）;风险管理实施后护理风险事件、投诉事件发生率均低于风险管理前,差异有统计学意义（P＜0.05）;风险管理实施后患者总满意度明显高于风险管理前,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 风险管理可降低院内风险发生率,提高
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