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本文从关系市场营销的视角出发,阐述了顾客生涯价值的概念,在顾客维持时间、顾客份额和顾客范围三个方面将顾客生涯价值的概念与保险产品的销售相结合,提出了顾客生涯价值最大化营销的保险营销新模式,并指出了保险公司做好顾客生涯价值最大化营销的努力方向。
保险营销的新模式:顾客生涯价值最大化营销
【摘 要】
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本文从关系市场营销的视角出发,阐述了顾客生涯价值的概念,在顾客维持时间、顾客份额和顾客范围三个方面将顾客生涯价值的概念与保险产品的销售相结合,提出了顾客生涯价值最
【机 构】
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清华大学经济管理学院,
【出 处】
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保险研究
【发表日期】
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2008年07期
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