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目的：针对工作中的护理纠纷，分析护理纠纷的产生原因，提出防治方法，减少护理纠纷的发生，提高患者满意度。方法回顾分析护理纠纷的实际案例，归纳护理纠纷发生的原因，提出预防方法。结果预防方法推行后，有效减少护理纠纷、提高患者满意度。结论通过提高护理水平、科学管理等方式可有效减少护理纠纷，提高患者的满意度。